新管理革命：知识经济如何重塑组织和管理

新管理革命 ——知识经济如何重塑组织和管理 [美] 戴维·布尔库什 著 赵竞欧 译 中信出版社 目录 前言 管理的本质 第一章 消灭公司里的电子邮件 电子邮件革命 限制电子邮件 第二章 将客户放在第二位 从客户第二中获益 把员工放在第一位的各种方法 第三章 打破标准休假制度 基于信任的安排和制度 无限制休假制度适用于任何行业 第四章 有偿离职 设立离职奖金的两个充分理由 离职奖金越涨越高 第五章 薪资透明化 薪资公开的例子 完全公开并不可行 第六章 拆掉竞业限制的围墙 竞业限制如何影响绩效 无竞业限制的工作环境 第七章 摒弃绩效考核 为什么绩效考核得了不及格？ 不打分数，提高绩效 第八章 让整个团队参与招聘 招聘是团队任务的原因 不同的团队需要不同的团队招聘方法 谷歌的模式 第九章 用铅笔描绘公司组织结构图 组织结构图的由来 不断变化的组织结构图 组织网络 第十章 质疑开放式办公环境 开放式办公环境让员工更封闭 创造有利于工作的办公环境 第十一章 低成本高回报的长假制度 低成本高回报的带薪长假 在长假中发展领导力 迷你休假和补助带薪休假 第十二章 解雇管理层 自主管理的起源 “无管理者”意味着每个人都是管理者 第十三章 庆祝离职 网络和嵌入 校友网络的成长和多样性 后记 重塑管理引擎 下一步 致谢 关于作者 注释 前言 管理的本质 1898年，伯利恒钢铁公司遇到了麻烦。公司面临激烈的竞争，很快 失去领先地位。伯利恒作为铁路工业的供应商，其市场份额迅速被一批 快速成长的公司瓜分，这些公司大部分来自匹兹堡，其中包括卡内基钢 铁公司。 为了扭转这一局面，伯利恒的管理层聘用了一位中年知识分子，他 过去的经历很耐人寻味。他曾就读于著名的菲利普斯埃克塞特（Philips Exeter Academy）预科学院，准备去哈佛大学继续深造。但当他以优异 的成绩通过哈佛大学入学考试之后，他决定放弃入学。令旁人不可思议 的是，他成了一名机械工人，并一路升职，成为工厂的工头。晚上他自 学机械工程知识，白天则继续既当工人又当工头。1898年，当他把理论 知识和实践经验结合起来之后，他决定成为一名咨询师。 这个人就是弗雷德里克·温斯洛·泰勒。 泰勒为伯利恒引进了一系列全新的方法，用以最大化钢铁厂的工作 效率。他的方法是，系统研究生产过程中的每一个任务，删除其中不重 要的，并训练工人采取注重细节的特定方法来执行任务。在完善了系统 和任务之后，泰勒尝试让工人的效率进一步提高，他取消了小时薪资， 改为每一项作业指定一份报酬，每一项作业指派给特定的工人负责。 这种“计件制......