高效沟通：如何让沟通精准有效

图书在版编目（CIP）数据 高效沟通 / 王鹏著. — 成都 : 四川文艺出版社 , 2018.12 ISBN 978-7-5411-4877-4 Ⅰ. ①高… Ⅱ. ①王… Ⅲ. ①心理交往－通俗读物 Ⅳ. ①C912.11-49 中国版本图书馆CIP数据核字（2018）第240421号 GAOXIAO GOUTONG 高效沟通 王鹏 著 策划出品 书田文化 责任编辑 梁康伟 责任校对 汪 平 特约监制 武 亮 刘一寒 特约编辑 星 芳 张媛媛 装帧设计 末末美书 出版发行 四川文艺出版社 （成都市槐树街2号） 网 址 www.scwys.com 电 话 028-86259287 （发行部） 028-86259303 （编辑部） 传 真 028-86259306 邮购地址 成都市槐树街2号四川文艺出版社邮购部 610031 印 刷 环球东方（北京）印务有限公司 成品尺寸 145mm×210mm 1/32 印 张 8.75 字 数 170千 版 次 2018年12月第1版 印 次 2018年12月第1次印刷 书 号 ISBN 978-7-5411-4877-4 定 价 42.00元 目录 CONTENTS 前言 第一章 沟通效率决定了沟通的效果 为什么我们常常难以和别人进行沟通？ 沟通的几种常见障碍 六种常见的错误沟通方法 沟通的历程和沟通思维的变化 无效沟通、有效沟通、高效沟通 高效沟通的基本特点 第二章 有充分的准备，才有完美的沟通 制订沟通的计划 明确沟通的目标，避免迷失方向 反复推演和练习 做好热身准备，打造仪式感 主动了解对方的相关情况 了解对方属于什么社交类型 第三章 减少沟通阻力，提升沟通效率 换位思考，迎合他人的需求 利用幽默来打动人心 利用权威效应交流 把握承诺一致原理，激发他人的主动性 迎合他人的语言模式进行交流 赋予对方更高贵的动机，让对方主动做出改变 第四章 提升沟通传输率，防止信息损耗 过滤不必要的信息，谈论重点内容 将复杂的内容转化成通俗易懂的语言 删除不必要的中间阶层，打造扁平化沟通模式 善用金字塔原理，强化他人的理解 运用技术，提升信息传输效率 说话要有重点、有逻辑 第五章 提高倾听水平，实现高效沟通 不要轻易打断他人的谈话 以提问的方式进行倾听 在倾听时做好笔记，及时整理他人的信息 倾听时放松心情，控制好情绪 提升倾听的层次 高效倾听的关键是解读对方的真实意图 第六章 高效沟通不仅靠方法，更要靠态度 真诚是高效沟通的前提 及时自我反省，纠正错误 在谈话中展示热情，比谈话本身更具吸引力 尊重他人观点，避免相互指责 保持耐心是高效沟通的重要保障 提升自己说话的积极性 第七章 提升个人能力，让沟通更......