细节决定成败大全集

细节决定成败大全集 凡禹 穆清／编著 立信会计出版社 天下大事，必做于细。魔鬼藏于细节。 成也细节，败也细节。从点滴做起，精益求精，才能成就伟大，最 终实现目标。 图书在版编目（CIP）数据 细节决定成败大全集／凡禹，穆清编著．—上海：立信会计出版 社，2012.1 （超值金版） ISBN 978-7-5429-3186-3 Ⅰ．①细… Ⅱ．①凡… ②穆… Ⅲ．①成功心理—通俗读物 Ⅳ．①B848.4-49 中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第260185号 策划编辑 蔡伟莉 责任编辑 蔡伟莉 封面设计 久品轩 细节决定成败大全集 出版发行 立信会计出版社 地 址 上海市中山西路2230号 邮政编码 200235 电 话 （021）64411389 传 真 （021）64411325 网 址 www.lixinaph.com 电子邮箱 lxaph@sh163.net 网上书店 www.shlx.net 电 话 （021）64411071 经 销 各地新华书店 印 刷 河北固安保利达印务有限公司 开 本 787毫米×1092毫米 1/16 印 张 24 字 数 423千字 版 次 2012年1月第1版 印 次 2012年1月第1次 印 数 1-10000 书 号 ISBN 978-7-5429-3186-3/B 定 价 29.00元 如有印订差错，请与本社联系调换 ———— 前 言 ———— 当今时代，每一条跑道上都挤满了参赛选手，每一个行业都挤满了 竞争对手。在彼此势均力敌的情况下，最终决定胜负的将是大多数人很 少关注的细节问题。如果你某些细节做得不好，就有可能把顾客推到竞 争对手的怀抱中。可以说，社会的竞争正逐渐演变为细节的竞争。 很多企业在对细节的管理上都下足了工夫： 按照戴尔公司的CMM（软件能力成熟度模型），其软件开发分为 18个过程域、52个目标和100多个关键实践，详细描述第一步做什么， 第二步做什么…… 麦当劳的作业手册，有560页，其中对如何烤一个牛肉饼就写了20 多页，手册中规定一个牛肉饼烤出20分钟内没有卖出就扔掉。 …… 对细节的精益求精，使得众多企业在竞争中保持优势地位。 老子告诉我们：“天下大事，必作于细。”要想成功，我们就不能忽 视生活中无处不在的诸多细节。有人打过一个形象的比方：机遇好像一 位性格古怪的天使，它不喜欢盛装出场，总是喜欢乔装打扮成我们工作 中的每一个细节、每一个问题，唯有心人能够把握。细节不仅能够决定 最终的成败，而且代表着一个人的处世风格，代表着一个人的素养和能 力。 细节也可以说是我们社交......