顾客价值创新

目 录 顾客价值创新 作者简介 译者简介 精彩内容 重要概念 5分钟 摘要 MAIN IDEA 指数型经济的口号 不创新，就灭亡 英 The Catchcry of the Exponential Economy Innovate or Die 中 创新的5项修炼1 | 重要需求 英 Five Innovation Disciplines 1| Important Needs 中 创新的5项修炼2 | 价值创造 英 Five Innovation Disciplines 2| Value Creation 中 创新的5项修炼3 |创新斗士 英 英 Five Innovation Disciplines 3| Innovation Champions 中 创新的5项修炼4|创新团队 英 Five Innovation Disciplines 4| innovation Teams 中 创新的5项修炼5|组织协调 英 Five Innovation Disciplines 5| Organizational Alignment 中 在地方法 2月逛书市 顾客价值创新 ——创新的5项修炼 Innovation The Five Disciplines for Creating What Customers Want 作者简介 柯提斯•卡尔森 & 威廉•威尔墨 （Curtis Carlson & William Wilmot） 柯提斯•卡尔森毕业于美国伍斯特理工学院（Worcester Polytechnic Institute）以及纽泽西州立罗格斯大学（Rutgers University），现为非营 利独立研究机构“SRI国际研究中心”总裁兼首席执行官。SRI的前身 是“斯坦福研究院”，成立目的是把斯坦福大学研发的新科技商品化。卡 尔森在SRI任职之前，曾任RCA萨诺夫实验室（Sarnoff Laboratories）新 创事业部门负责人，并曾任职于通用电气。制订美国高画质电视标准的 研发团队，就是由卡尔森成立并领导的，该团队还因此获颁艾美奖。 威廉•威尔墨毕业于西雅图华盛顿大学（University of Washington），曾 于蒙大拿大学（University of Montana）任教，现为“合作研究 所”（Collaboration Institute）主任，该机构研究重心在于职场沟通与合 作。威尔墨曾协助S R I成立“S R I创新修炼研习营”，着有《人际冲突》 （Interpersonal Conflict）、《巧妙斡旋》（Artful Mediation）等6本着 作。 译......