商业地产5.0：消费行为进化论

目录 版权页 前言 第1章 中国零售业发展概述 1.1 消费者需求 1.2 零售行业的发展阶段 1.3 零售行业的未来展望 1.4 开发团队的职能 第2章 调研与策划 2.1 调研的作用与误区 2.2 调研内容 2.3 策 划 第3章 建筑设计意见 3.1 购物中心的运作方式 3.2 建筑设计的依据和误区 3.3 部门与建筑设计 3.4 建筑设计经典案例 第4章 推广与招商 4.1 推 广 4.2 招 商 4.3 经典案例 第5章 运营管理 5.1 运营管理介绍 5.2 零售管理 5.3 市场营销活动 5.4 运营中的信息管理 5.5 评估与调整 第6章 商业地产移动购物 6.1 移动购物——商业地产的制胜筹码 6.2 室内定位导航技术 6.3 身份识别技术 6.4 自助交易与增值服务技术 6.5 移动购物的价值 第7章 掌握客户资料与用户数据挖掘 7.1 大数据的价值与意义 7.2 顾客购物路径分析 7.3 社交网络数据挖掘 7.4 新兴顾客关系工具数据挖掘 7.5 常用数据分析技术 7.6 商业地产大数据实施计划 7.7 大数据应用商业案例 版权页 图书在版编目(CIP)数据 商业地产5.0/张恩忠等著.—北京：中国人民大学出版社，2015.5(管理学 文库) ISBN 978-7-300-21178-7 Ⅰ. ①商…Ⅱ.①张…Ⅲ.①城市商业-房地产开发-研究-中国Ⅳ.①F299.233 中国版本图书馆CIP数据核字(2015)第083045号 出版发行 中国人民大学出版社 定 价 32.00元 前言 中国目前的商业地产处在一个爆发阶段，也是市场高度活跃期。截至 2014年底，全国约有4 000家购物中心，累计商业建筑面积已经达到4亿 平方米，按全国每年增加400家以上计算，2015年预计达到4 500家， 2020年预计达到10 000家。然而，绝大部分业内管理者仍处于摸着石头 过河的阶段。在整个商业地产运转的过程当中，开发商从前期的调研策 划、建筑设计、市场推广、品牌招商、法律事务，到中期的物管工程、 IT信息系统建设配合和营运管理，再到后期的营运推广、财务预算与财 务报表等环节都需要不同的专业人才。但是行业内现有的大部分从业人 员从质量和数量上都不能够满足现有的市场需要，很多行业内的从业人 员都是从其他行业 (如零售业、百货商场／住宅开发行业)转行的。因此 整个行业中十分缺乏具有专业知识和丰富经验的人才，同时也急需具有 大局观的专业管理者。 市面上读者能找到很多商业地产管理类的书籍。在过去十年里，国内也 引进了很多关于商业地产书籍的翻译版图书，如由Internati......