探寻“超级增长”

哈佛商业评论 2016年第12期：探寻“超级增长” 《哈佛商业评论》中文版 出品 2016年第12期 卷首语 应对意料之外的歧视 选好你的继任CEO 主创者 hbrchina.org 40岁如何重归职场 博 客 好好说话才能改变他人想法 改变公司文化从领导者做起 21世纪的商业教育悖论 众 说 决策的隐形赋税：噪声 员工为何离职 多样性认知有多难 抢鲜读 累积优势理论 数 卷首语 From the Editor 应对意料之外的歧视 字市场有潜力减少歧视。早期平台，比如 1999年的eBay就采取匿名交易。但随着市 场的演化，网络市场开始要求提供身份认证信 息，比如姓名和照片。在优步（Uber）、Airbnb 和其他很多平台上，你的肤色、性别立刻一览无 余，这些细节都可能影响你作为买家的支付价格 或作为卖家的出价，甚至能否做成交易。 最近哈佛商学院的迈克尔·卢卡（Michael Luca）和他的两名同事本 杰明·埃德尔曼（Benjamin Edelman）和丹尼尔·斯沃斯基（Daniel Svirsky）在研究中发现了这一令人忧心的结论。他们发现在Airbnb上， 如果客人姓名听起来像黑人，那么比名字像白人的客人的接受率会低 16%。Airbnb并非惟一有歧视现象的平台，提供自由职业、拼车甚至遛 狗服务等网站均概莫能外。 研究者的这些洞察引起了大量媒体关注，更 重要的是，以Airbnb为首的网站已经开始应对歧视 问题。在074页的《解决网络市场中的歧视》一文 中，卢卡和合作者波士顿大学的雷·菲斯曼（Ray Fisman）从上述研究出发，提供解决这一挑战的见解：和所有与自省有 关的问题类似，第一步须先承认问题的存在。公司必须解决交流和设计 方面的问题——目前卢卡正在与Airbnb进行这方面的合作。 ......