强势谈判心理学：心理学博士解密谈判制胜攻略

版权信息 C O P Y R I G H T 书名：强势谈判心理学 作者：朱建国 出版社：江苏凤凰文艺出版社·时代华语 出版时间：2017年7月 ISBN：9787559407245 本书由北京时代华语国际传媒股份有限公司授权得到APP电子版制 作与发行 版权所有·侵权必究 前言 谈判是什么？是不是只有商业谈判、法律争讨或者政治磋商之类比 较正式的才算谈判呢？其实不然，谈判的范围远不止这些。 在工作和生活中，凡是与人协商、争论，以求达成一致意见的过程 ，都可称作谈判。比如，与同事协商如何完成工作，与家人商讨买什么 样的电器，跟商场售货员讨价还价……参与双方都希望事情按照自己的 预想进行，都希望对方听从自己的意见，但这一点并不容易做到，双方 必须通过商谈解决问题，达成一致意见。整个意见达成的过程，都是谈 判。 谈判如此广泛地存在于我们的生活中，其作用也就不言自明。我们 需要通过谈判来维护自己的利益，需要通过谈判来解决个人或者团体遇 到的难题，需要通过谈判来说服别人支持我们。因此，必须懂得谈判的 策略，让自己在谈判中处于有利位置。 那么，谈判的本质是什么？怎样才能掌握谈判的技巧呢？表面上看 ，谈判是双方的语言交锋，要想赢得胜利，就需要锻炼口才。事实上， 语言交锋只是谈判的表面形式，谈判的本质在于心理较量。 语言只是交流的媒介，内心的想法才是交流的内容。因此，我们一 定要努力去影响对方的心理，不仅让对方口服，更要让对方心服，即所 谓“攻心”。如果你抓住了对方的心理，一句话就有可能打动他；如果抓 不住，即使你长篇大论，对方也会不以为意。所以，想要懂得谈判的策 略，首先要懂得心理策略。 “攻心”的起点，是了解对方。正所谓有的放矢，了解了对方的性格 ，明白了对方的需求，知晓了对方的底牌，我们才能够有针对性地迎合 其性格，满足其需求，应对其底牌。据此，才能够制定出有效的谈判策 略。 除了洞察对方心理，制定相应策略之外，我们还需要知道一些普遍 适用的心理学知识，根据这些心理学知识，用或直接或委婉的语言影响 对方、控制对方，最终成为谈判的赢家。 本书是一本实用性很强的书，希望能够给读者以清晰有效的指导。 仔细阅读本书，也许会获得立竿见影的效果。 序言 谈判无处不在 下班了，和朋友一起去吃饭，他喜欢吃北方菜，你却想吃南方菜， 你们需要商量究竟要吃哪一种口味；孩子不愿意熄灯睡觉，作为家长的 你面对他的任性，需要耐心地劝导，而孩子很可能又会跟你对着干；中 午做饭去菜市场买菜，菜太贵了和商贩讨价还价；向你的老板提出加薪 ，而老板又不同意你的要求……这些都是生活中的琐碎细节，而这些细 节的本质，就是一场又一场的谈判......