与大象共舞_向IBM学转型

与大象共舞 ——向IBM学转型 许正 著 ISBN978-7-111-32067-8 本书纸版由机械工业出版社于2010年出版。电子版由华章分社（北京华 章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。 版权所有，侵权必究 客服热线：+ 86-10-68995265 客服信箱：service@bbbvip.com 官方网址：www.bbbvip.com 新浪微博 @言商书局 腾讯微博 @bbb-vip 目录 推荐序一 推荐序二 第1章 大象的新舞步 全新的蓝色巨人 IBM的转型之旅 IBM的转型方程式 第2章 与大象共舞 转型的前夜 探讨中国企业的转型模式 延伸与联想 中国企业转型的基础，是建立基础管理的框架 第3章 企业转型战略 在IBM学会战略思维 战略规划，引领转型 延伸与联想 走出战略的误区 第4章 构建商业模式 商业模式为王 向服务转型 延伸与联想 聚焦商业模式 第5章 优化运营模式 面向执行的绩效管理 客户导向的营销体系 转型驱动的人才培养 延伸与联想 关注组织、流程和能力，形成客户导向的运营体系 第6章 领导力升级 塑造卓越的领导力 领导者的使命 延伸与联想 领导力转型，贯穿中国企业转型的始终 第7章 企业文化的转型 以人为本，IBM的传统价值观 转型，从改变企业文化开始 延伸与联想 构建具有普世价值的企业文化，是中国企业转型的当 务之急 第8章 企业级的持续创新 创新之道 让创新精神融入DNA 延伸与联想 创新，关乎中国企业的未来 第9章 下一个时代的开启 平坦世界中的真实游戏 人类社会的大变局 延伸与联想 企业转型，以终为始 后记 我为什么写这本书 参考文献 推荐序一 在制造与服务的交响乐中起舞 进入21世纪以来，随着技术的进步和全球经济融合的加深，人类的生产 和生活方式都在发生着巨大的变化。尤其是刚刚经历的全球金融危机， 以及由之引发的全球经济衰退，使得各国以及各企业不得不重新审视自 身的定位和发展战略。我国的企业正面临着产业结构调整和发展方式升 级的巨大挑战，中国企业转型的关键在于服务业和制造业融合。纵观当 今世界上的成功企业，制造与服务之间的相互渗透和相互影响越来越明 显，已形成了相互依存、共同发展的关系。 一方面，服务逐渐渗透到生产环节的各个领域，制造业变得日益“服务 密集”，任何制造产品的生产都会融入越来越多的服务作为中间投入要 素，制造业已向服务化发展。制造业通过服务拓展业务范畴；制造企业 通过服务创新挖掘市场机会提高盈利水平；制造商的国际运作活动引发 了对服务支持的需求，即全球范围内的供应源、市场和竞争推动了通 信、航空运输和货物处理......