高绩效管理12要点

高绩效管理12要点 目 录 作者简介 译者简介 重要概念 五分钟摘要 第1部分 经营的基本原则 第2部分 提升绩效的系统化方法 MAIN IDEA Part1 The Fundamental Principles of Business Part2 A Systematic Path to Performance Improvement 作者简介 马克·高佛森＆史堤夫·萧伯特 （Mark Gottfredson ＆ Steve Schaubert） 马克·高佛森毕业于哈佛大学商学院及杨百翰大学（Brigham Young University），现为贝恩管理顾问公司（Bain ＆ Company）达拉斯办事 处总监，并且负责领导该公司的绩效提升部门，曾辅导众多产业的执行 长及高级经理人，拥有超过24年的经验。 史堤夫·萧伯特毕业于哈佛大学商学院、东北大学（Northeastern University）及耶鲁大学，现为贝恩公司波士顿办事处总监，自1979年 起便于该公司服务至今，所辅导的客户遍及钢铁、纺织、汽车、消费型 商品、配销、医疗保健及金融服务等产业。 译者简介 黄翫 东吴大学法律系毕业，台湾大学国家发展研究所肄业，曾从事法 务、人力资源工作。目前于产物保险业负责英文保险商品业务。 重要概念 利润池（Profit Pools） 美国贝恩管理顾问公司的盖迪斯（Orit Gadiesh）和吉尔伯特 （James L. Gilbert）在1998年发表了《利润池：战略新视角》（Profit Pools：A Fresh Look at Strategy）。他们将利润池定义为：某产业在产 业价值链上的各个环节所赚取的利润总和。利润池是一项帮助经理人聚 焦在利润增长而非营收增长的策略模式。眼光独特的公司，容易挖掘出 产业内的高额利润。 如果公司把目标设定为正在萎缩、或正在变动的利润池，获得成效 就很有限。苹果公司的个人计算机市场占有率，从1995年的9%，到了 2005年只剩不到3%；在这段期间，个人计算机的整体利润池也在萎 缩，若非将业务移向数字音乐，苹果也不会有今日的荣景。美国在1990 年代的国防支出大幅缩减，通用动力公司（General Dynamics）为了避 免困死在日渐干涸的利润池，卖掉许多事业单位，在重新定位后，保留 具优势的潜艇、电子、信息系统3项核心事业。 许多优秀企业也会从产业利润池的角度来寻找未来的客户。如果管 理者能清楚看出产业利润分布的情况，再从整个产业的角度发现顾客新 的需求，就能开创新的盈利业务，或者转移、延伸企业的现有业务，进 而占据产业价值链中利润较高的部分。美......