图解CIO工作指南

版权信息 书名：图解CIO工作指南（第4版） 作者：野村综合研究所 译者：周自恒 ISBN：978-7-115-34649-0 本书由北京图灵文化发展有限公司发行数字版。版权所有，侵权必 究。 您购买的图灵电子书仅供您个人使用，未经授权，不得以任何方式复制 和传播本书内容。 我们愿意相信读者具有这样的良知和觉悟，与我们共同保护知识产权。 如果购买者有侵权行为，我们可能对该用户实施包括但不限于关闭该帐 号等维权措施，并可能追究法律责任。 目录 版权声明 中文版寄语 推荐序一 推荐序二 前言 序章 CIO 应统管的 7 大领域 CIO 的定位与辅佐体制 对 CIO 的期待：创造新价值 第 1 部分 IT 管理 第 1 章 IT 战略·治理 1.1 IT 战略的定位 1.2 IT 战略的概要 1.3 IT 战略的制定流程 1.4 IT 战略制定与信息运用能力的强化 1.5 确立 IT 治理 1.6 确立 IT 治理所需的工作 1.7 IT 治理的推进体制 1.8 IT 战略与 IT 部门的评估 第 2 章 IT 投资·成本管理 2.1 IT 投资的特征与分类 2.2 IT 投资相关职责与责任的明确化 2.3 通过 IT 投资创造价值的过程 2.4 关于 IT 投资评估 2.5 IT 投资组合计划的评估方法 2.6 个别 IT 投资计划的评估方法 2.7 个别 IT 投资成果的评估方法 2.8 IT 投资组合成果的评估方法 2.9 IT 成本的管理方法 2.10 IT 成本的分析方法 2.11 IT 成本的标杆分析 2.12 IT 成本合理化措施 2.13 对用户部门收费 2.14 IT 资产组合 专栏 CIO 到底是何方神圣？ 专栏 什么才是正常的 IT 支出？ 第 3 章 IT 组织·人才 3.1 探讨有关运营 IT 的组织和人才的课题 3.2 与 IT 运营相关的内部协作体制 3.3 与 IT 运营相关的 IT 部门内部的职责划分 3.4 不同类型的 IT 组织形态 3.5 作为“业务伙伴”的 IT 部门 3.6 IT 部门的功能强化与组织、人才 3.7 企业所需要的 IT 人才标准 3.8 IT 人才的获得、培养 3.9 IT 人才培养的“五大壁垒” 第 4 章 资源组织战略 4.1 资源组织战略的探讨步骤 4.2 外包商利用模式的探讨 4.3 外包中应注意的风险 4.4 外包开始前的准备流程 4.5 与外包商进行合同谈判时的注意点 4.6 服务水平管理的实践 4.7 外包服务期满后的应对措施 4.8 未来的外包商利用模式 专栏 IT 投资能够带来业绩增长吗？ 专栏 IT 行业＝3K ？ 第 5 章 IT 服务管理 5.1 以业务部门的......