熵减：华为活力之源

目录 序言 熵减的过程是痛苦的，前途是光明的 第一部分 理论探索篇 华为之熵，光明之矢 熵减 ——激活组织和组织的人 组织兴亡律与组织变革 新挑战，新思维 ——《领导力与新科学》导读（节选） 熵减 ——我们的活力之源 为什么方向只能大致正确，而组织必须充满活力？ 第二部分 业务实践篇 走向数字化智能化的GTS实践之路 熵减之流程、质量与运营 流程之殇，业务之失 雪山上的夏尔巴 ——麒麟变革故事 跨越马里亚纳海沟 ——企业供应链业务优化，给2B业务带来2C体 验 过于精细化的绩效主义就是熵增 无路可退，我们的背后就是莫斯科 重塑组织信任，降低内部交易成本 个人活力是组织活力和战斗力的基本保障 ——提升单兵作战能力 的思考 主官是组织导向熵减的关键因素 一切管理瞄准熵减 为业务创新注入新活力 序言 熵减的过程是痛苦的，前途是光明的 水从青藏高原流到大海，是能量释放的过程，一路欢歌笑语，泉水 叮咚，泉水叮咚，泛起阵阵欢乐的浪花。遇山绕过去，遇洼地填成湖， 绝不争斗。若流到大海再不回来，人类社会就死了。当我们用水泵把水 抽到高处的时候，是用外力恢复它的能量，这个熵减过程多么痛苦呀！ 水泵叶片飞速地旋转，狠狠击打着水，把水打向高处，你听到过水在管 子里的呻吟吗？我听见过：“妈妈我不学钢琴呀！”“我想多睡一 会。”“妈妈痛，好痛呀！我不要让叶片舅舅打我呀！我做作业了。” 人的熵减同样。从幼儿园认字、弹琴到小学学数学，从中学历史、 物理到本科、硕士、博士，考试前的不眠之夜……好不容易毕业了，又 要接受ABC的考核、末位淘汰等的挤压。熵减的过程十分痛苦，十分痛 苦呀！但结果都是光明的。从小就不学习，不努力，熵增的结果是痛苦 的，我想重来一次，但没有来生。 人和自然界，因为都有能量转换，才能增加势能，才使人类社会这 么美好。 任正非 2018年1月15日 念，熵的单位是焦耳/ 热力学温度。热力学第二定律告诉我们，一个孤 立系统的熵一定会随时间推移，达到极大值，系统会达到最无序的平衡 态。因此，热力学第二定律也被称为熵增定律。1850年熵增定律诞生的 时候就有两种表述，后来不同学科、不同科学家又发表了很多种各不相 同的表述。相比较，笔者更喜欢量子物理学和现代生物学的奠基人欧文 ·薛定谔对热力学第二定律的综合性描述：“一个非活的系统被独立出 来，或是把它置于一个均匀的环境里，所有的运动由于周围的各种摩擦 力的作用都将很快地停顿下来；电势或化学势的差别也消失了；形成化 合物倾向的物质也是如此；由于热传导的作用，温度也变得均匀了。由 此，整个系统最终慢慢地退化成毫无生气、死气沉沉的一团物质。这就 达到了物理学家们口中的热力学平衡或‘最大熵......