华章经管精选套装：陈春花管理系列丛书

华章经管精选套装：陈春花管理系列丛书（共10册） 陈春花 著 套装书纸版由机械工业出版社出版，电子版由华章分社（北京华章图文 信息有限公司，北京奥维博世图书发行有限公司）全球范围内制作与发 行。 版权所有，侵权必究 客服热线：+ 86-10-68995265 客服信箱：service@bbbvip.com 官方网址：www.bbbvip.com 新浪微博 @华章数媒 微信公众号 华章电子书（微信号：hzebook） 目录 超越竞争：微利时代的经营模式 从理念到行为习惯：企业文化管理 经营的本质 领先之道 中国营销思考 冬天的作为 在苍茫中点灯 回归基本层面：中国营销问题的思考 手比头高 中国企业的下一个机会：成为价值型企业 超越竞争 ——微利时代的经营模式 陈春花 著 ISBN： 978-7-111-21913-2 本书纸版由机械工业出版社于2007年出版。电子版由华章分社（北京华 章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。 版权所有，侵权必究 客服热线：+ 86-10-68995265 客服信箱：service@bbbvip.com 官方网址：www.bbbvip.com 新浪微博 @言商书局 目录 序 第1章 我的七个不安 第一个不安：持续的高增长是否有泡沫？ 增长来源于市场自然增长？ 增长来源于原材料持续涨价？ 依靠企业能力提升的增长究竟占多大比例？ 第二个不安：能否保持稳定的持续增长？ 中国企业的同质化现象严重 原材料涨价、全球化、政府政策等外部因素仍然是困扰我们的关键 因素 我们还不具备真正的经营能力 第三个不安：中国企业是否真的具备大规模作战的系统能力？ 我们还停留在流程、分工、协作的粗放阶段，对大规模产销是从容 应对还是惯性使然 我们还做不到内部能力市场化 第四个不安：在市场竞争中我们到底靠什么活着？ 我们还停留在20世纪90年代对顾客价值的定位上 无法在实现顾客价值的关键点上有所作为 第五个不安：中国企业是否已经达到了国际化的运作水准？ 我们能否用国际规则来运作市场？ 我们能否让企业能力达到国际水准？ 第六个不安：中国企业是否已形成有效的服务模式？ 免费服务的模式有问题吗？ 员工有没有服务的心态？ 第七个不安：中国企业的状态、心态、能力能否支撑其走得更远？ 我们学习优秀企业的心态如何? 我们学习优秀企业的能力如何? 我们的状态：激情够不够？是否永远在创业？ 第2章 企业时代结束，顾客时代开始 商业宗旨已经改变 企业不能独立创造价值 顾客价值时代开始 企业需要全新的能力 重新认识消费者 消费者的不断变化 企业思维模式契合消费者思维......