麦肯锡式工作术

目录 卷首语 精华5分钟 第一章 认识麦肯锡 第二章 认识马文·鲍尔 第三章 理论基础篇 金字塔原理，架构逻辑思维 活用两种逻辑类型，找出问题解答 “探究因果”和“发展对策”逻辑树 第四章 实务应用篇 零基准思考&假设思考 问题解决3步骤 商业报告的5大条件 商业提案必备技巧 制作图表3步骤 第五章 企业模型篇 麦肯锡7S模型、企业成长地图 第六章 经典案例 阿里巴巴李俊凌 日本Business Collaboration负责人斋藤嘉 则 要点回顾 精彩推荐 卷首语 “那家公司”赢在哪里？ 麦肯锡人懂得必须时刻将客户利益放在公司收益之前；必须对客户的事 务完全保密；明知可能忤逆客户也必须说出事实；只做自己有充分把握 并且有必要的事。这些基本准则，配以众多案例累积而得的专业知识和 理论，令麦肯锡许多初出茅庐的年轻顾问迅速成为商界宠儿。 自1926年成立以来，围绕“麦肯锡”这个公司名有着太多不乏矛盾的形容 词：最显赫的、最神秘的、最高价的、最受信赖的、最被嫉妒的、最受 唾弃的……但即便是它的死敌都不得不承认，这个正在迈向“百年企 业”的公司依然是全球管理咨询界的豪门。 麦肯锡人身上体现出的仿佛与生俱来的优越感，不仅源自其招兵买马时 的“精英主义”，更因它曾实实在在为政、商界培养出众多“巨星”级人 物，如管理大师汤姆·彼得斯、IBM前董事长兼CEO路易斯·郭士纳、日 本著名管理学家大前研一等等。 要解剖这座“全球人才梦工厂”的成功秘诀绝非易事，毕竟，围绕其企业 文化、案例分析所展开的书目、论文甚至满含恶搞意味的段子多如牛 毛。但回溯其创始人及灵魂人物马文·鲍尔一手设计的麦肯锡工作法则 （尽管其中个别已被与时俱进的需求所替代），也许是个比较好的参 考。 在鲍尔的坚持下，麦肯锡人懂得必须时刻将客户利益放在公司收益之 前；必须对客户的事务完全保密；明知可能忤逆客户也必须说出事 实；只做自己有充分把握并且有必要的事。 这些基本准则，配以众多 案例累积而得的专业知识和理论，令麦肯锡许多初出茅庐的年轻顾问迅 速成为商界宠儿。 鲍尔对专业主义的强调更催生了一套独特的麦肯锡语言体系：麦肯锡被 称为“那家公司”（The Firm，强调其专业性）而不是泛指的company； 工作（jobs）被称作“专案”（engagements）；客户是client而不是 customer（顾客）；业务是practice而不是business。一如IBM创始人沃森 要求员工穿白衬衫，鲍尔也对帽子情有独钟——他要求所有顾问都要带 帽子，他甚至强调顾问在见客户时必须穿长袜，因为在他看来，商务环 境中露出脚踝是不可原谅之事。 在这些近乎严苛的“鲍尔主义”之外，如今......