从困境走向成功：引导者的实用手册

作者简介 Pepe Nummi 是Grape People的创始人，芬兰第一个专业认证引导师 （Certified Professional Facilitator），芬兰引导协会第_任主席，Pepe至 今已有超过18年引导业务和组织发展的丰富经验，在全球20个国家培训 了10，000多名引导者，实施了1，000多场各种题材的引导工作坊。他 擅长的相关引导主题有：变革实施、远景与战略发展、大型会议的引 导、创新、解决冲突和问题、组织发展和团队管理等。他在2007年和 2013年分别出版了《引导指南》和《虚拟引导指南》。 未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。 版权所有，侵权必究。 图书在版编目（CIP）数据 从困境走向成功：引导者的实用手册 /（芬）牛培生（Nummi， P.）著；赵敏译. —北京：电子工业出版社，2016.4 ISBN 978-7-121-28273-7 Ⅰ. ①从… Ⅱ. ①牛… ②赵… Ⅲ. ①企业管理-组织管理-手册 Ⅳ.①F272.9-62 中国版本图书馆CIP数据核字（2016）第045325号 策划编辑：晋晶 责任编辑：晋晶 印刷： 装订： 出版发行：电子工业出版社 北京市海淀区万寿路173信箱 邮编100036 开本：880×1230 1/32 印张：8.75 字数：133千字 版次：2016年4月第1版 印次：2016年4月第1次印刷 定价：68.00元 凡所购买电子工业出版社图书有缺损问题，请向购买书店调换。若 书店售缺，请与本社发行部联系，联系及邮购电话：（010） 88254888。 质量投诉请发邮件至 zlts@phei.com.cn ，盗版侵权举报请发邮件至 dbqq@phei.com.cn。 服务热线：（010）88258888。 其 他 谨以此书，献给每一位Pepe的学生及热爱引导的读者，感谢大家的 鼎力支持，祝愿大家在引导的路上享受过程，收获成功！ 推荐序1 读这本书，有一种轻松的感觉，让我感受着主人公的一路成长、一 路过关、一路不断提升自己的功夫，它为职业经理人提供了一个发展自 己团队引导能力的成长指南。从引发大家集思广益，到促进人际深度沟 通，进而处理复杂问题，最后总结如何设计有效的会议或工作坊，如何 把工具灵活整合，背后的原理和框架是什么……CSA（澄清—解决方案 —行动计划）就是一个贯穿全书的框架，简洁且清晰。每一个阶段的工 具也很实用，先让读者能够做到，体验到其功效，自然就会产生兴趣想 进一步了解其背后的原理、操作原则以及可以变通的应用。 这本书很大的价值就是给读者提供了一个全貌，对团队领导者而言 是一个轻松上......