品牌力_世界知名品牌案例解析

图书在版编目（CIP）数据 品牌力：世界知名品牌案例解析/郭汉尧编著.—北京：中国纺织出版 社，2015.7 ISBN 978-7-5180-1527-6 Ⅰ.①品… Ⅱ.①郭… Ⅲ.①品牌—企业管理—案例—世界 Ⅳ.①F279.1 中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第077839号 策划编辑：刘 丹 责任印制：储志伟 中国纺织出版社出版发行 地址：北京市朝阳区百子湾东里A407号楼 邮政编码：100124 销售电话：010-67004422 传真：010-87155801 http://www.c-textilep.com E-mail：faxing@c-textilep.com 中国纺织出版社天猫旗舰店 目 录 前言 第一章 关于品牌 一、货比三家——品牌间的差距 二、品牌的不变定理 三、品牌的特质 第二章 品牌核心：企业素质 一、产品/服务质量是品牌的核心 （一）质量决定品牌竞争的格局 海尔：质量可靠，成就了海尔 诺基亚：曾经的巅峰与质量息息相关 苹果公司：质量贯穿品牌发展的始终 （二）消费者购买的是一种服务 IBM公司：决胜在最佳服务之巅 丰田：以服务征服消费者的心 海尔：服务是一种工作态度 新加坡航空公司：差异化服务彰显亲和力 奔驰公司：决定奔驰公司未来的秘密 二、如何提升企业的素质 （一）技术素质是企业发展的杀手锏 海尔：创新，实现跨越式发展 娃哈哈：围绕主业，加强新产品开发 （二）管理素质主导企业发展未来 中国工商银行：建立高质量的管理体系 （三）员工素质是企业素质的最直观体现 宝洁公司：员工的素质就是企业的素质 三、传播问题 （一）企业起步阶段的品牌推广策略 （二）品牌推广的三个规律 恒源祥：当人们对我记忆淡忘的时候，我会出现 （三）品牌传播的连续性和一致性 喜之郎果冻：亲情无价 可口可乐：以“欢乐”为主题 美菱冰箱：新鲜生活的创造者 海尔：真诚到永远 格兰仕：价格杀手 四、品牌内部认同 （一）企业英雄领袖是一面旗帜 美国通用电气公司：杰克·韦尔奇的文化变革 微软公司：微软文化的盖茨色彩 （二）品牌规范要不折不扣地执行 沃尔玛：品牌规范在于执行 全聚德：诚信是企业最大的资产 松下公司：用人不疑疑人不用 惠普公司：理念改变行为，行为创造结果 第四章 品牌传播：品牌名称和标识 一、如何给品牌起个好名字 （一）好名称具体能带给企业什么好处 （二）如何给品牌命名 （三）世界著名品牌命名的故事 二、品牌标识 （一）说明性品牌标识实例 （二）工业性品牌标识实例 （三）技术性品牌标识实例 ......