易用为王：改进产品设计的10个策略

目 录 封面 扉页 版权声明 献词 对本书的赞誉 致谢 引言 第一部分 易用性 第1章 功能性 功能性的三个关键因素 从点击到转换：确认按钮可用 浏览器之战，硬件之痛 不要为主页烦恼，要调整好表单 创建功能性表单的四个关键因素 必填字段 表单和业务规则 依赖性表单 操作指南和功能性 导航：让用户去往他们想去的地方 我那糟糕的新电视机 明确你的目标并专注于此 关于童话故事的真实故事 功能会随着时间而改变 投诉是一份礼物 失策案例分析：无法完成的捐赠 第2章 响应性 双向沟通的奥秘 响应性的三个惯用要素 第四种视图：响应式设计 “起来，你这蠢机器！” FUD：害怕、不确定、怀疑 切换提示 转换过渡和实物对象 网络环境中的响应机制 实物的响应机制 失策案例分析：哎呀，我订购了三辆劳斯莱斯 第3章 符合人体工程学 亨利·德雷福斯：在工业设计中引入人体工程学 按钮：为什么有时越大越好 毫秒也重要 科学研究的介入 “项目符号之后的第一个词” Tab键和其他快捷键 提供间隙 “返回” 改善工作流程 埃里克和美国国税局 “无声的引路员” 失策案例分析：屏幕上盛开的花朵 第4章 便捷性 给不便捷一个正面的托辞 赢得用户的爱 多模式体验 任务切换 我为什么讨厌给银行打电话 切换接口 从线上切换到线下 陌生环境彰显便捷重要性 角色模型及其他有用的工具 环境是王国 让人们的所有需求都可用 “三次点击，你就死定了” 失策案例分析：购买吸尘器袋的糟糕经历 第5章 简单易用性 如何使用RAF帮助你赢取战斗 贵人多忘事，所以要提示 警告和其他提醒措施 “狼来了”综合症 强制 个性化的危害 冗余的魔力 编写有用的错误信息 帮助人们做出更好的决策 不是每个人都会拼写 人们不看说明书 不要让人去记你的信息 有时候你必须呈现一些显而易见的东西 人们不会每次都记得操作方式 物理障碍 失策案例分析：爆炸的碳烤鸡肉奶油宽面 第二部分 简洁清晰 第6章 明显可见 四种方式会将内容变得不可见 神奇的“折痕” 人们确实滚动页面 为什么我们不能精确定位折痕 折痕在什么时候重要 折痕在什么时候不重要 创建适于滚动的页面 不友好的适于滚动的页面 滚动、菜单长度和手机 不要把重要内容做成广告 USATODAY.com和广告盲区 遮挡主要内容 埃里克富有启迪的电梯检查 福尔摩斯、塔夫特、诺曼和气 失策案例分析：商务旅行中的特别待遇 第7章 易于理解 什么是“共同参照” 说说文字 埃里克的“电灯泡”测试 创建有效“共同参照”的五个要点 创建......