职业经理人十万个怎么办_如何进行营销调研

如何进行营销调研 尚清春 编写 北京大学出版社 版权所有，翻版必究 目 录 前 言 第一章 确定调研问题 技能点1 如何辨别营销调研的不良时机 技能点2 如何识别调研问题 技能点3 如何准确定义问题 技能点4 如何解决管理者与调研者对问题理解的差异 技能点5 如何使问题明确化 第二章 制定调研计划 技能点1 如何选择资料来源 技能点2 如何管理营销调研 技能点3 如何制定样本计划 技能点4 如何选择接触方式 技能点5 如何安排时间进度 技能点6 如何估算调研成本 技能点7 如何确定调研人员的义务 第三章 调研机构和人员的选择 技能点1 如何确定调研机构的类型 技能点 2 如何判断是否聘用外部调研公司 技能点3 如何选择调研公司 技能点4 如何评判市场调研计划书 技能点5 如何与调研公司合作 技能点6 如何选择调研人员 技能点7 如何培训调研人员 技能点8 如何确定调研人员对被调查者的道德义务 第四章 收集第一手资料 技能点1 如何选择调研方法 技能点2 如何实施观察式调研 技能点3 如何实施实验式调研 技能点4 如何评估实验的有效性 技能点5 如何开展问卷调研 技能点6 如何开展座谈式调研 技能点7 如何应用个人访谈法 技能点8 如何对访谈进行监控 第五章 收集二手资料 技能点1 如何确定二手资料的来源 技能点2 如何查找外部资料 技能点3 如何评价二手资料 技能点4 如何撰写二手资料调研报告 技能点5 如何应用二手资料 第六章 座谈式调研 技能点1 如何利用座谈式调研 技能点2 如何寻找参与者 技能点3 如何寻找座谈会的主持人 技能点 4 如何准备座谈会 第七章 问卷设计 技能点1 如何确定问题的类型 技能点2 如何设计问题的用词 技能点3 如何安排问题的顺序 技能点4 如何评估调研问卷 技能点5 如何检测问卷 技能点6 如何控制现场收集的数据质量 第八章 抽样计划 技能点1 如何确定调研总体 技能点2 如何确定抽样框 技能点3 如何使用随机抽样法 前 言 近年来，由于跨国公司的大量进入和国内企业的快速成长，市场供 求关系发生了很大的变化，竞争日趋激烈。在市场短缺成为历史，消费 者成为市场主导，形成买方市场的条件下，营销竞争已成为企业竞争的 主要手段。许多企业从过去只重视技术引进、设备引进、产品引进，进 而认识到引进新的营销理念和技术、全面满足消费者需要、产品好更要 卖得好的重要性。市场营销已成为企业的重要管理职能。 本书共分为三个部分。从介绍广义的概念入手，然后详述具体的执 行步骤。 在本书的第一部分，包括第1、2、3章，通过对确定营销调研问 题......