带团队：用制度管人，按流程做事

内容简介 本书以制度与流程为切入口，涵盖岗位职责、制度化管理、简化管 理、优化流程、标准建设、制度执行力、科学决策、目标管理、过程管 控、强化沟通、奖惩管理、检讨改善等方面，对团队管理工作进行了全 面解析，以帮助管理者建立经济、有效的管理模式。 本书可供人力资源管理者、一般管理者、工作人员阅读，也可作为 企业内训、员工教育的培训教材。 未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。 版权所有，侵权必究。 图书在版编目（CIP）数据 带团队：用制度管人，按流程做事／孙科柳著．—北京：电子工业出版 社，2015.3 ISBN 978-7-121-25190-0 Ⅰ．①带… Ⅱ．①孙… Ⅲ．①企业管理—组织管理学 Ⅳ． ①F272.9 中国版本图书馆CIP数据核字（2014）第297893号 责任编辑：夏平飞 文字编辑：张岩雨 印 刷：三河市兴达印务有限公司 装 订：三河市兴达印务有限公司 出版发行：电子工业出版社 北京市海淀区万寿路173信箱 邮 编：100036 开 本：720×1000 1/16 印 张：15.75 字 数：222千字 版 次：2015年3月第1版 印 次：2015年3月第1次印刷 定 价：39.80元 凡所购买电子工业出版社图书有缺损问题，请向购买书店调换。若书店 售缺，请与本社发行部联系。联系及邮购电话：（010）88254888。 质量投诉请发邮件至zlts@phei.com.cn，盗版侵权举报请发邮件至 dbqq@phei.com.cn。 服务热线：（010）88258888。 Perface／前 言 在市场竞争日趋激烈的今天，高效的团队管理对企业的发展至关重 要。一个高明的管理者，能有效提升团队的整体绩效，让企业在市场中 占据一席之地；而一个不好的管理者，则可能会拖累企业的发展，让企 业的经营战略有心无力。 然而现下，很多管理者陷入了这样的困境：团队管理工作异常繁 杂，每天忙忙碌碌却收效甚微；规章制度摆在那儿，实施起来却困难重 重；奖励措施也不少，却没能换来员工的感激和全心全力地工作……一 系列问题的存在导致管理工作难以进行，让高效管理看起来遥不可及。 那么，团队到底应该怎么管理才能更高效？管理者应该使用哪些策 略和方法来建设和管理团队？ 其实，团队管理并没有想象的那么复杂。在过去的咨询辅导工作 中，我们接触到了不少企业管理者，在与他们进行了深入的交流互动之 后，了解到了管理之所以难做背后的根因。中国自古就是一个人情社 会，很多管理者深受传统思想的影响，缺少严谨的管理思维和科学的管 理训练，常常把人情观念带入管理之中，在人情与原......