最新白领必备：商务礼仪·商务文书·职业化塑造

最新白领必备 商务礼仪·商务文书·职业化塑造 王舒 企业管理出版社 版权信息 书名：最新白领必备：商务礼仪·商务文书·职业化塑造 书号：7-80197-556-1 作者：王舒 出版社：企业管理出版社 本书由北京斯坦威图书有限责任公司策划出版并全球制作发行简体中文 电子版 前言 随着商务活动越来越全球化，竞争越来越激烈，商务礼仪扮演着越 来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺 术，是人们在商务活动中，用以维护企业形象和行为的技巧，是个人素 质和社会观的外在表现，是企业提高美誉度，提升企业核心竞争力的重 要手段。越来越多的企业都把商务礼仪作为对员工基本的要求，企业要 正常运行和获得最大利润，就必须与社会各方面建立良好的人际关系和 业缘关系，力争外部环境的和谐和内部环境的统一。 对于现代企业白领来说，学习现代社交礼仪和商务礼仪是十分必要 的。而和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有更强的规范性和可操作 性，并且和企业的经济效益密切相关。在经济日益发达的今天，许多经 久不变的商场习俗和礼仪，在快速运作的商业环境中已经发生了微妙的 变化。基于此，本书归纳了大量有关商业领域的最新交际技巧和礼仪规 则，有针对性地分析和解答了商务交往中的礼仪礼节，系统详实地介绍 了现代白领应该具备和必须具备的礼仪知识，有助于职场白领有效地塑 造自身的职业素养与专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有 力的良好印象，从而形成企业独特的竞争优势。 现代企业离不开相互间的交往、沟通与合作。商务文书、商务信函 是企业间传递信息、传递友谊的“桥梁”，并且随着现代信息技术的不 断完善，从而使现代商务传播变得更为通畅、快捷。在现代商务交往 中，除了要掌握一定的礼仪规则外，身为行走职场的现代企业白领，还 务必要掌握基本的企业文书与信函写作。本书就会教给你一套最为新 颖，最为实用的现代企业商务文书和信函的写作技法，使你在实际工作 中更加得心应手，应对自如。 “职业化”是国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游 戏规则，是职场人士基本素质的体现，也是职场人士必须遵循的一套职 业规则，更是一种潜在的文化氛围，“职业化”还是一种敬业精神，是 对工作的无限热爱、对事业孜孜不倦地追求的精神。要想达到职业化， 首要需要学习职业化的行为规范，重点培养自己的职业化素质。培养自 己在合适的时间、合适的地点，用合适的方式说合适的话、做合适的事 的能力。当这些成为一种习惯，你的职业化就练就成功了！ 口才是指说话的能力和技巧，是一门上天入地的大学问，足以立 身，足以成事。说话也是集情感、语言能力、心理素质、逻辑能力和知 识储备为一体的艺术，是人......