新零售_模式+运营全攻略

新零售 模式+运营全攻略 张箭林 著 人民邮电出版社 北京 图书在版编目（CIP）数据 新零售：模式+运营全攻略/张箭林著.--北京：人民邮电出版社， 2019.2 ISBN 978-7-115-50667-2 Ⅰ.①新… Ⅱ.①张… Ⅲ.①零售业一商业经营 Ⅳ.①F713.32 中国版本图书馆CIP数据核字（2019）第020248号 ◆著 张箭林 责任编辑 董晓茜 责任印制 焦志炜 ◆人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号 邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn 网址 http://www.ptpress.com.cn ◆开本：700×1000 1/16 印张：14.5 2019年2月第1版 字数：180千字 2019年2月北京第1次印刷 定价：59.00元 读者服务热线：(010)81055656 印装质量热线：(010)81055316 反盗版热线：(010)81055315 广告经营许可证：京东工商广登字20170147号 目 录 封面 扉页 版权信息 内容提要 前言 基础篇 新零售到底是什么 第1章 新零售时代已经来临 1.1 电商和实体店的困局 1.1.1 线上市场面临巨大瓶颈 1.1.2 传统实体店遭遇困境 1.1.3 全新运营模式：“线上”融合“线下” 1.2 新零售时代的特征 1.2.1 消费场景化 1.2.2 体验极致化 1.2.3 内容电商化 1.3 巨头转型，布局新零售 1.3.1 抱团取暖：传统零售+线上 1.3.2 强IP+多产业：依靠强IP扩张产业版图 1.3.3 高科技+：运用前沿科技打通线上线下 第2章 新零售模式：线上线下+大数据+人工智能 2.1 新零售模式的三大关键点 2.1.1 线上线下深度融合 2.1.2 数字化：利用大数据精准触达目标消费者 2.1.3 人工智能：贯穿新零售全流程 2.2 新零售模式下的新变革 2.2.1 从“货场人”到“人货场” 2.2.2 电商与门店的无缝衔接 2.2.3 零售+体验式消费 2.2.4 零售+产业生态链 技术篇 底层工具为新零售插上翅膀 第3章 大数据：不是分析，而是应用 3.1 大数据：新零售的重中之重 3.1.1 大数据：新零售发展的新动力、新资源 3.1.2 数字化：新零售的核心 3.1.3 门店数字化是全渠道运营的关键 3.2 如何利用大数据直达消费者 3.2.1 指导消费者画像 3.2.2 驱动品牌形象调整 3.2.3 建立快速响应系统 3.2.4 利用RFID技术洞察消费者 第4章 起于大数据，但不止于大数据 ......