引爆责任感：打造一支人人负责的黄金团队

目 录 企业家赞誉 致谢 前言 第一篇 建造成效金字塔实现文化变革 第一章 金字塔概览：创建责任感文化 成效金字塔 核心思想 领导者必须将创建企业所需的文化视为己任 文化产生成效 最有效的文化是责任感文化 运用成效金字塔加速文化变革 运用整个金字塔 创建责任感文化 第二章 金字塔第四层：确定能引导变革的目标成效 围绕关键的目标成效达成一致 为获得成效的“成效”下定义 新成效何时需要重大的文化转变 加速文化变革：从成效开始 为目标成效创建相应的责任感 让目标成效发挥作用 执行文化变革 第三章 金字塔第三层：采取能产生目标成效的行为 变革的三个层次 所有行为都有所回报，即使是现有行为 走过场 停止，开始，继续 一点忠告 从现有行为到目标行为的转变 构建金字塔 第四章 金字塔第二层：明确能带来正确行为的理念 并非所有理念都平等 文化理念：文化变革的线路图 确定目标理念 一个关于文化理念的恰当例子 创建《文化理念宣言》 改变理念带来的力量 构建金字塔 第五章 金字塔第一层：提供能灌输正确理念的经历 正确的经历能够促进目标理念的形成 经历的类型 你的目标经历是什么 提供目标经历的四个步骤 管理团队必须从自己做起 构建金字塔 第二篇 整合目标文化下的最佳做法加速文化变革的实现 第六章 调整文化快速进步调整文化快速进步 以一致性为中心进行调整 保持一致性 迫使文化丧失一致性的几大因素 变革的必要性 领导力一致性调整步骤 第七章 文化管理的三种工具文化管理的三种工具 移动巨石 工具1：有针对性的反馈 运用恰当的语言进行有针对性的反馈 反馈过滤器 工具2：有针对性的故事分享 讲述故事的语言 工具3：有针对性的认可 第八章 文化变革的三大领导技巧 引领变革的技巧 回应反馈的技巧 变革理念的方法如何发挥作用 推动变革的技巧 第九章 文化变革的三个步骤 整合意味着一体化 整合可能意味着更多需要实施的事项 第十章 让整个公司都参与到变革中 原则一：从责任感开始 原则二：使大家为变革做好准备 原则三：从相对高级别和完整的团队开始 原则四：形成过程控制并保持它的可靠性 原则五：规划设计以寻求最大的参与度和创造力 最后的思考 名词对照表 专有名词 公司名称 人名 谨以此书献给我们的孩子们： 爱丽丝、布里安娜、凯蒂、乔瑟琳、迈克、布伦特、赛思、斯蒂芬、金 伯利、玛丽、奥德里、杰里，以及斯塔拉 永远不要忘记：你能影响世界。 企业家赞誉 你缩减了成本，优化了流程，并采取了其他措施以提高公司业绩， 然而你想要实现的业绩目标仍然难以实现，或者即便实现了也......