打造高绩效团队

第一章 企业的成功离不开高绩效团 队 古人云，下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。但凡非常优秀 的企业，必定有一个集众人之智的团队。一个企业的成功也绝不是公司 领导单个人的成功，而是公司整个团队的成功。在我国的企业中，大家 常常强调团队，每个企业也都希望自己有一个高绩效团队。那么，什么 是团队？团队共有的工作方式是怎样的？团队和群体有何区别？怎样提 高工作效率？如何组建一个高绩效团队？ 一、团队的成功才是真正的成功 大多数企业高层都提倡团队工作，团队工作代表了一系列鼓励倾听、积 极响应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。 这些价值观念能帮助团队发挥功效，同时提高个人以及组织整体的业务 表现。团队并不是指任何在一起工作的集团，如委员会、理事会以及行 动小组，二者的区别在于工作成果。因此，可以这样定义团队：团队是 一些才能互补并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的少数人员的 集合。 团队的核心是共同奉献，没有这一点，团队只是松散的个人集合，而无 法凝聚成一股力量。我们用一个案例来说明。 “经营之神”松下幸之助在1945年就提出：公司要发挥全体员工的勤奋精 神。而且他不断地向员工灌输“全员经营”、“群智经营”的思想。 所谓“全员经营”、“群智经营”就是指松下电器的经营，靠的是集公司全 体员工的智慧、体力以及公司资本于一体的综合力量。松下电器非常强 调团队精神，为了打造坚强的团队，直到20世纪60年代，松下电器还在 每年正月的一天，由松下幸之助带领全体员工头戴头巾、身着武士上 衣、挥舞着旗帜，把货物送出去。别小看了这个举动，在目送几百辆货 车浩浩荡荡地驶出厂区的过程中，公司的每一个人都会由衷地产生自豪 感，为自己是这个团体的一员而感到骄傲，这种骄傲可以凝聚成一股力 量，使公司在商业战场上成为战无不胜的战斗团体。 下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。所以，松下电器的成功 并不只是松下幸之助一个人的成功，因为单个人的力量总是有限的，团 队合作对管理者的最终成功有着举足轻重的作用。 我们再来看看香港地区。香港地区是我国领土的一部分，在历史上，它 被英国占领长达155年之后才回到祖国的怀抱。我们不能忘记这段屈辱 的历史，但同时不可否认的是，在长期的殖民统治环境下，英式教育影 响了香港地区，客观上使香港地区的生产力得到了极大的提高。20世 纪，香港地区经济和社会迅速发展，成为“亚洲四小龙”之一，是亚洲重 要的金融、服务和航运中心，并以“东方之珠”之称享誉世界。所以，回 归以后，它自然是我国经济发展最为突出的地区。下面是近几年来香港 地区的几个行业和领域的排名情况： 2006年，国泰航空在“全球十佳航空公司”评选活动中，位列第三； 香港港口，位......