话术精进指南

目录 推荐序 好好说话这事儿有多重要 推荐序 说话是个“技术活” 序言 好好说话，其实是好好思考 引言 这个时代要怎样好好说话 01. 五维话术 在任何场景好好说话 说话之伤都是暗伤 说话的底气来自实力 每句话，都是权力的游戏 话术能力是全息的 02. 沟通 将双方置于同一平面 承上启下的工具性沟通 冲突时不要寻求结论与解答 承认自身情绪，引导他人情绪 通过自我沟通把弱点当成铠甲 03. 说服 将观点植入对方心中 用选择权启发对方 诉诸需求触及对方痛点 创造压力改变双方立场 ......