新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法

新零售时代的O2O 区域零售和社区服务的实战方法 谭贤 著 人民邮电出版社 北京 图书在版编目（CIP）数据 新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法/谭贤著.--2 版.--北京：人民邮电出版社，2018.3 ISBN 978-7-115-46604-4 Ⅰ.①新… Ⅱ.①谭… Ⅲ.①零售业—社区服务—研究 Ⅳ.①F713.32 中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第305426号 ◆著 谭贤 责任编辑 恭竟平 责任印制 周昇亮 ◆人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号 邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn 网址 http://www.ptpress.com.cn 北京隆昌伟业印刷有限公司印刷 ◆开本：700×1000 1/16 印张：16 2018年3月第2版 字数：313千字 2018年3月北京第1次印刷 定价：49.80元 读者服务热线：(010)81055296 印装质量热线：(010)81055316 反盗版热线：(010)81055315 广告经营许可证：京东工商广登字20170147号 目 录 封面 扉页 版权信息 内容提要 前言 第1章 O2O引领新型商业营销模式 1.1 模式开启——独特的O2O式生活 1.1.1 O2O的基本概念 1.1.2 O2O营销的特点 1.1.3 O2O营销的模式 1.2 营销方式——O2O模式如何开展 1.2.1 体验营销——关注用户感受 1.2.2 直复营销——准确定位受众 1.2.3 情感营销——感动你的客户 1.2.4 数据库营销——长期促销活动 1.3 精准定位——O2O行业寻找用户 1.3.1 精准定位，找准目标客户 1.3.2 好友推荐，进行需求交易 1.3.3 行业分类，选择适合的行业 第2章 O2O营销的线上线下互动 2.1 营销实施——O2O产品设计与运营 2.1.1 常见的O2O产品类型 2.1.2 经典的O2O产品解析 2.1.3 O2O产品的设计方法 2.2 反向思考——O2O从线下到线上 2.2.1 线下到线上的先驱行业 2.2.2 绫致时装——私人定制模式 2.2.3 歌莉娅——粉丝模式 2.2.4 优衣库——门店模式 2.3 行业实例——O2O营销平台应用 2.3.1 ERP——O2O系统结构的关键 2.3.2 Happy go——通用积分O2O平台 2.3.3 LBS——移动O2O平台 第3章 O2O颠覆传统电商平台模式 3.1 模式布局——电子商务4大模式 3.1.1 B2C：商对客模式 3.1.2 B2B：商对商......