新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法

新零售时代的O2O 区域零售和社区服务的实战方法 谭贤 著 人民邮电出版社 北京 目 录 封面 扉页 版权信息 内容提要 前言 第1章 O2O引领新型商业营销模式 1.1 模式开启——独特的O2O式生活 1.1.1 O2O的基本概念 1.1.2 O2O营销的特点 1.1.3 O2O营销的模式 1.2 营销方式——O2O模式如何开展 1.2.1 体验营销——关注用户感受 1.2.2 直复营销——准确定位受众 1.2.3 情感营销——感动你的客户 1.2.4 数据库营销——长期促销活动 1.3 精准定位——O2O行业寻找用户 1.3.1 精准定位，找准目标客户 1.3.2 好友推荐，进行需求交易 1.3.3 行业分类，选择适合的行业 第2章 O2O营销的线上线下互动 2.1 营销实施——O2O产品设计与运营 2.1.1 常见的O2O产品类型 2.1.2 经典的O2O产品解析 2.1.3 O2O产品的设计方法 2.2 反向思考——O2O从线下到线上 2.2.1 线下到线上的先驱行业 2.2.2 绫致时装——私人定制模式 2.2.3 歌莉娅——粉丝模式 2.2.4 优衣库——门店模式 2.3 行业实例——O2O营销平台应用 2.3.1 ERP——O2O系统结构的关键 2.3.2 Happy go——通用积分O2O平台 2.3.3 LBS——移动O2O平台 第3章 O2O颠覆传统电商平台模式 3.1 模式布局——电子商务4大模式 3.1.1 B2C：商对客模式 3.1.2 B2B：商对商模式 3.1.3 C2C：个人与个人模式 3.1.4 O2O：线上线下互动模式 3.2 应用实例——大牌电商向O2O转型 3.2.1 淘宝网——特色O2O新平台 3.2.2 天猫——大数据+O2O新玩法 3.2.3 易淘食——订餐+订台的O2O模式 3.2.4 国美——整合资源的O2O模式 3.2.5 上品折扣——O2O全渠道营销 第4章 O2O模式助力传统企业转型 4.1 转型之痛——传统企业怎样做O2O 4.1.1 移动互联网的3大趋势 4.1.2 传统企业转型的基本条件 4.1.3 传统企业的O2O价值 4.1.4 传统企业玩转线上线下 4.2 个人创业——传统企业O2O实例 4.2.1 O2O创业的切入点 4.2.2 “的哥”：新式约车模式 ......