向流程要利润构建精益化流程管理体系

盛世新管理书架 向流程要利润 构建精益化流程管理体系 成伟 著 人民邮电出版社 北京 图书在版编目（CIP）数据 向流程要利润：构建精益化流程管理体系/成伟著.--北京：人民邮电 出版社，2017.7 （盛世新管理书架） ISBN 978-7-115-46386-9 Ⅰ.①向… Ⅱ.①成… Ⅲ.①企业管理—研究 Ⅳ.①F272 中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第147485号 ◆著 成伟 责任编辑 冯欣 责任印制 彭志环 ◆人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号 邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn 网址 http://www.ptpress.com.cn 大厂聚鑫印刷有限责任公司印刷 ◆开本：700×1000 1/16 印张：15 2017年7月第1版 字数：207千字 2017年7月河北第1次印刷 定价：49.80元 读者服务热线：(010)81055488 印装质量热线：(010)81055316 反盗版热线：(010)81055315 目 录 封面 扉页 版权信息 内容提要 推荐序1 推荐序2 自序 第1章 精益流程：高效能组织的管理模式创新 流程的定义、属性与构成要素 企业运营管理中的流程之困 流程管理：管理就是走流程 企业流程管理体系的10个步骤 如何构建企业流程管理体系 流程管理体系的落地实操攻略 构建以流程为导向的管理架构 第2章 流程规划：精益化流程体系都是设计出来的 流程框架：以企业战略为导向 需求梳理：以客户需求为导向 流程定义：识别关键业务流程 流程评估：业务流程模拟设计 流程开发：基于流程的IT规划 建立APQC流程分类框架模型 “端到端”流程架构的构建方法 第3章 流程梳理：明确流程标准，提升组织效率 企业为什么要进行流程梳理 启动流程梳理，提高组织效率 业务流程梳理的7个实践步骤 企业业务流程梳理的工作模式 基于企业IT化的流程梳理方法 基于产品服务的流程梳理方法 第4章 流程执行：实现战略目标的执行思路与方法 执行到位：聚焦流程管理价值 突破症结：保证流程执行刚性 制度设计：推动流程高效执行 监督管控：建立流程规范体系 绩效护航：面向流程的绩效考核 第5章 流程控制：强化风险管控，确保流程有效执行 业务流程再造与内部控制设计 找出并解决关键的风险控制点 构建项目进度与质量控制体系 项目流程风险分析与控制方法 过程质量控制：步骤、条件与要求 PDCA循环控制：实现闭环质量管理 第6章 流程优化：改善业务流程建立标准化体系 精益流程管理落地的三大关键 流程......