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不懂带人,你就自己干到死:把身边的庸才变干将

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文档简介:

目 录 版权信息 写给中国读者 导读 会带人,你的工作才轻松 如何阅读这本书 Chapter 1 要带队伍啦,你准备好了吗 别再给员工讲道理了,没人听! 你希望自己带的人是什么样,你带的人就是什么样 Chapter 2 如何听,员工才会说;如何说,员工才会听 带人的第一技能:会听 如何说,员工才会听;如何下命令,员工才会行动 Chapter 3 走对7步,迅速把庸才变干将 创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题 调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办 法 帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效 调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标 赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美 让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法 引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办” Chapter 4 带人要懂得掌控全局 要分清“问题”和“限制” 每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工 婉拒你办不到的事,锻炼员工自己解决问题的能力 和员工合作,找到解决方法 支持和帮助员工做更多有效的事 高效利用流程图:用最少的时间取得最大的成果 Chapter 5 实战解读:给你一个新团队,你能怎么管 案例发生的背景 冲突产生的原因 冲突爆发 解决问题的具体过程 第一次会议:接受员工的“抱怨”,初步引领其走向解决方法 第二次会议:引领员工找到问题解决方法 第三次会议:鼓励员工更好地利用资源解决问题 Chapter 6 带人过程中常见的问题 3分钟速答上司的问题 巧妙带人比费尽心血管人更重要 要把庸才变干将,上司先要做个干将 如何管理员工 如何与上司相处 如何处理危机 致谢 书评 版权信息 不懂带人,你就自己干到死:把身边的庸才变干将 作 者:(比)路易斯·卡夫曼 译 者:若 水 责任编辑:王 彦 特约监制:何勇斌 马百岗 特约策划:韩栋娟 特约编辑:徐 芳 写给中国读者 我带着对中国、对她的古老文化和现代文化,以及对中国人民的敬 畏和深深的敬意写下了这篇序。我十分感谢这个把我的作品和中国的管 理者、教练和商人分享的机会。 一开始我打算为中国读者重写这本书,增添中国的商业案例。可 是,在我拿这个计划咨询一些中国同事和朋友的意见之后(他们都说: 不要这样做!),我才意识到,这么做很冒昧,也是不必要的。 聚焦答案(Solution-focused Approach)的思维和工作方式与中国人 优雅、实际、相互尊重的交际方式很接近。这本书全部是关于合作、未 来、情境和循序渐进的工作方式的。它不是讲解决问题,而是讲如何构 建解决方案。 很......

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