粘住：为什么我们记住了这些，忘掉了那些？

简介 很多人相信能在太空中看到万里长城，很多人深信可乐能腐蚀人的骨 骼，但是，只要我们稍加思考就会明白这些都是无稽之谈。为什么这些 荒谬的结论能深深印在我们脑海，并且广为流传？而我们对一些不该遗 忘的事却轻易忘记：一个生物老师花一个小时来解释有丝分裂，一星期 后只有三个学生记得那是什么。一位经理在演讲中介绍了一套新的战略 方案，员工们都在热情地点头称是，然而第二天我们发现坐在前排的员 工仍无动于衷地执行旧的战略。为什么有些事情能铭刻在他人脑海，有 些却不能？现任斯坦福大学商学院组织行为学教授奇普·希思和他的兄 弟丹·希思在他这本充满奇思妙想的书中，揭示了其中的奥秘，那便是 能让人们过目不忘的事情往往具有“黏性”，例如克林顿竞选时的口号、 好莱坞大片跌宕起伏的情节设计、治疗胃溃疡新药的有效推广。它们都 遵循着让创意更有黏性的原则。只要你掌握了这些原则，不管你的天生 创造力如何，只要多付出一点点的努力，你几乎所有观点都能够更具黏 性，紧紧粘住别人的心。 媒体评论 希思兄弟写了一本具有“黏性”的书。 ——《华盛顿邮报》 很少有商业书既能做到内容丰富又对读者具有很强的诱惑力，但这本书 做到了。 ——《快公司》 是什么让一个创意具有黏性？更重要的是，作为本书读者的你该如何让 自己的观点具有黏性？这本书的作者天才地把畅销书作者马尔科姆·格 拉德威尔在《引爆点》中的观点和史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个 习惯》中的实践结合起来。 ——《商业周刊》 前言 让创意富有黏性 有个朋友的朋友是个经常旅行的商人，我们不妨叫他戴夫（Dave）。最 近，戴夫在大西洋城参加了一个重要的客户见面会。会后，离航班起飞 还有一段时间，于是他去了当地的一个酒吧喝了点儿酒。 刚喝完一杯，一个很有魅力的女人就走过来，问她是否能为他再买一 杯。对此，他很奇怪但又有一丝受宠若惊。他说，当然可以。那个女人 走到吧台边，又拿过来两杯酒——一杯给戴夫，一杯留给她自己。他说 了声谢谢，然后喝了一小口。这就是他能记得的最后一件事情。 确切地说，这是当他醒来之后所能回想起的最后一件事情，此时他不知 自己身在何处，却发现自己躺在一个旅馆的浴缸里，身体被埋在冰里。 他疯狂地查看四周，试图了解他在哪里以及是怎样到那里的。就在那 时，他发现了一张字条： 别动。拨9-1-1。 浴缸旁的小桌子上放着一部手机。他拿起电话，刚从冰里提起来的发麻 的手指拨下了9-1-1。奇怪的是，那个接线员似乎很熟悉他的处境。她 说：“先生，请您慢慢地、小心地把手伸向背后面，是不是有一根管子 从您背部下端伸出来？” 他忐忑不安地往身后摸索，果然，有一根管子。 接线员说：“先生，千万不要慌张，您的一个肾己经被割掉了。有一群 偷器官的贼在......