供应链与物流管理

第一卷 第1章 供应链与物流管理 第2章 管理供应链的意义 第3章 供应链管理的主要内容 第二卷 第4章 客户的价值尺度 第5章 客户价值的测量 第三卷 第6章 分销策略的发展 第7章 供应链基础上的分销创新 第8章 电子商务对分销的影响 第四卷 第9章 物流网络的设计 第10章 数据搜集与处理 第11章 定量分析技术 第五卷 第12章 采购管理和采购战略 第13章 发展供应商 第14章 采购外包收益与风险 第15章 构建电子采购 第六卷 第16章 仓储管理基本知识 第17章 单仓库的库存控制 第18章 供应链的库存管理 第19章 需求预测方法 第七卷 第20章 信息 第21章 供应链管理中的牛鞭效应 第22章 供应链管理中的提前期 第23章 信息和供应链的平衡 第八卷 第24章 供应链信息技术的目标 第25章 供应链信息技术结构 第26章 供应链管理系统组成 一前后相继的链条就可被称为供应链。供应链是面向最终用户的市场需 求，由产品生产和流通过程中的供应商、制造商、储运商、分销商、零 售商以及消费者所组成的供需网络。供应链上不同的企业就是供应链上 的节点，节点之间存在着物流、所有权流（也称商流）和信息流以及相 应的服务流、资金流和知识流。一个有竞争力的供应链能够在满足顾客 需要的基础上，通过对供应链上物流、资金流和信息流的组织、协调和 指挥，使供应链整体成本最低、效益最大。 需求链——也有人从制造厂商的角度出发，认为上述链条反映了一 系列市场需求问题，因此也可以称为需求链。 供应链与价值链都是讨论在提供某最终产品过程中依次发生的价值 增加活动链条（即为同一条链），两者之间最明显的区别在于观测角度 不同：供应链是从最终用户的角度观测这一链条，将各环节所提供的产 品或服务都看成是对最终用户的供应；价值链是从外部观测这一链条， 将整条价值链视为由各节点企业价值链互相衔接而成，重在分析价值增 加和利益分配机理。 供应链和价值链的观测点比较本书将介绍为了有效管理供应链而应 该了解的概念、方法和应用工具。下面将给出供应链管理的定义。 供应链管理就是用一系列方法有效地把供应商、制造商、储运商和 销售店整合起来，使商品能够在合适的时间、以正确的数量生产出来并 分销到恰当的地点，用全系统的最低成本达到更高顾客服务水平和满意 程度。 这个定义首先要求在管理供应链时应考虑产生成本的每一个环节， 从供应商、制造商、仓库和配送中心，直到零售商店；其次，供应链管 理的目标是整个系统有效率以及全系统的成本最优，不是孤立地强调生 产成本、运输成本或者存货成本，而是从整个系统来管理供应链；最 后，由于供应链管理涉及全系统的有......