在你身边,为你设计_腾讯的用户体验设计之道

内容简介 设计属于所有人，也意在为所有人使用，这既是设计的价值，也是 设计的责任。本书是腾讯核心部门之一CDC的设计经验总结和分享，并 含有常规的交互设计、用户体验方面的设计法则，图文并茂，展现交 互、视觉、用户体验设计的结合，体现当今着重体验的设计感受。 本书内容包括：设计理念、设计方法、用户研究、体验设计、设计 流程和工具，以及团队成长与管理等方面的知识与经验分享。 本书适合交互设计师、视觉设计师、用户体验从业人员参考阅读。 未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。 版权所有，侵权必究。 图书在版编目（CIP）数据 在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道/腾讯公司用户研究与 体验设计部编著．北京：电子工业出版社，2013.1 ISBN 978-7-121-18606-6 Ⅰ．①在… Ⅱ．①腾… Ⅲ．①网站—设计 Ⅳ．①TP393.092 中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第226935号 责任编辑：侯琦婧 文字编辑：田 蕾 印 刷：中国电影出版社印刷厂 装 订：河北省三河市路通装订厂 出版发行：电子工业出版社 北京市海淀区万寿路173信箱 邮 编：100036 开 本：720×1000 1/16 印 张：21.25 字 数：442千字 印 次：2013年1月第1次印刷 印 数：4000册 定 价：69.00元 凡所购买电子工业出版社图书有缺损问题，请向购买书店调换。若书店 售缺，请与本社发行部联系，联系及邮购电话：（010）88254888。 质量投诉请发邮件至zlts@phei.com.cn，盗版侵权举报请发邮件至 dbqq@phei.com.cn。 服务热线：（010）88258888。 序一 探索未来，分享思考 马化腾 用户体验，是互联网产品的命脉。在腾讯人的日常工作中，大部分 时间和精力都用于琢磨和研发更好的用户体验。 中国互联网发展的这15年，无数产品涌现和消亡，用户行为不断变 迁。我们深刻认识到：互联网产品必须通过自身不断快速进化才能适应 不断变化的市场环境。 特别是这两年，从PC互联网到移动互联网，用户的行为方式和迁 移速度之快，超乎了很多人的预计。时代在变，但人性未变。人对用户 体验的喜好标准并未变化，用户始终喜欢清晰、简单、自然、好用的设 计和产品。 在腾讯14年的产品研发中，积累了很多用户体验设计的思考和方 法。腾讯自实施开放战略以来，我一直在思考，除了流量、技术、服务 等“硬件”分享，腾讯还能带给大家什么？之前，我在腾讯合作伙伴大会 分享了腾讯产品研发的“灰度法则”；现在，我鼓励设计中心将用户体验 设计的经验和教训......