在你身边,为你设计_腾讯的用户体验设计之道

未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。 版权所有，侵权必究。 图书在版编目（CIP）数据 在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道/腾讯公司用户研究与 体验设计部编著．北京：电子工业出版社，2013.1 ISBN 978-7-121-18606-6 Ⅰ．①在… Ⅱ．①腾… Ⅲ．①网站—设计 Ⅳ．①TP393.092 中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第226935号 责任编辑：侯琦婧 文字编辑：田 蕾 印 刷：中国电影出版社印刷厂 装 订：河北省三河市路通装订厂 出版发行：电子工业出版社 北京市海淀区万寿路173信箱 邮 编：100036 开 本：720×1000 1/16 序二 从线上到线下 文/唐沐 写书是一件不容易的事。 2010年，电子工业出版社编辑从CDC博客上的联系方式找到了我 们，希望我们可以根据博客上广受关注的博文集合编纂成一本书。听起 来，把已经写好的博文编纂成书似乎并没有太大难度，于是我们便欣欣 然接下了。 但项目正式开始时，大家又惴惴不安起来。腾讯是一家如此低调的 公司，以至于在公司名列世界创新榜单第8位的时候，外界仍始终有一 种声音说腾讯从来不做创新。 在向老板马化腾先生求得认可时，他的态度令我们稍有意外：“当 然可以写，我们需要在行业的学术圈儿上有更大的影响力”。这是一记 定心丸。 我们需要让行业知道腾讯是如何做用户体验设计的。虽然在博客、 微博上我们也在不断地向外展示我们的设计方式；但通过这本书，我们 希望第一次系统地向行业讲述这些事情。 因为这本书的背负，这次编纂，不亚于重写。或者说，这是一次线 上和线下沟通形式的迁移。难度表现在这些方面： 第一：互联网行业发展太快，一些当时被认可的经验和规则，现在 或已不合时宜。 第二：博客上的文章不够系统，事关专业，我们不希望本书只是一 本大杂烩。 第三：我们习惯了线上的迭代式的创作；但在线下，纸媒不允许迭 代，于是完美主义作祟，结构、措辞、语法、风格，力求精益求精。 这本书不是秘笈，任何一个具体的方法都有局限性。对任何团队都 是只有最适合的，没有最好的；这本书是一个揭秘，也是一个有体系的 方法集。 从2010年到2012年，时间不算仓促，但也难免有纰漏，我们热切期 待读者从线下回到线上，帮助我们修正！ 感谢读者！ ......