项目管理心理学实战

项目管理心理学实战 高茂源 著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2014-07-01 ISBN：9787111469414 机械工业出版社微信公众号 计算机分社微信服务号 目 录 序一 序二 自序 第一部分 基础篇 第1章 项目管理心理学基本原理 第一节 项目经理必须要掌握的心理学知识 第二节 关于项目的假设——路径可以自由选择 第三节 瞬间成为“项目管理高手”——管理的最大特点 第四节 心理学的基本原理——做个好人 第五节 改变心理状态的基本技巧——形式决定内容 第六节 人的心理基本特征——这本书一页纸就够了 第2章 组织结构及项目干系人心理学 第一节 干系人的心态 第二节 组织结构心理学——结构本身就会带来矛盾 第三节 三种组织结构——项目经理的权利是关键 第3章 生命周期模型——应对变化 第一节 生命周期模型含义 第二节 简单高效——瀑布型 第三节 “摸着石头过河”——增量型和迭代型 第四节 原型法——利用视觉描述来捕获需求 第五节 面向进度交付的模型——满足最后期限的利器 第六节 将变化进行到底——自适应模型 第二部分 实战篇 第4章 启动过程组中的心理学 第一节 会见客户之前 第二节 会见客户——看清对方最担心的事情 第三节 贯穿全生命周期的激励 第四节 项目启动 第5章 计划过程组中的心理学 第一节 计划阶段的主要任务及其心理学挑战 第二节 需求管理心理学 第三节 任务分配心理学技巧 第四节 项目计划制定的心理学技巧 第6章 执行阶段心理学 第一节 项目工作的压力 第二节 项目的执行力 第三节 让工作上瘾——反馈原理 第四节 “多小多”原理——保持项目的“心跳” 第7章 项目监控过程组中的心理学 第一节 项目监控——以某种方式开始它，不断地“感觉”它 第二节 应对需求变更专题 第三节 化解变更中的矛盾 第8章 收尾阶段心理学 第一节 收尾阶段的工作 第二节 项目验收 第三节 项目的绩效评估 第三部分 进阶篇 第9章 整体、范围、时间、成本、风险和采购管理 第一节 整体管理 第二节 范围管理 第三节 时间管理 第四节 成本管理 第五节 风险管理 第六节 采购管理 第10章 质量管理 第一节 项目质量定义——满足客户需要 第二节 中西方文化差异在质量管理中的体现 第11章 干系人管理 第一节 理解项目干系人的心理特征 第二节 识别项目干系人的性格 第三节 如何和干系人打交道 第四节 干系人的激励 第12章 人力资源管理 第一节 计划人力资源管理 第二节 获得人员 第三节 团队建设理论 第四节 群体心理学——利用他们的想象力 ......