丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知

精益思想丛书 丰田套路 ——转变我们对领导力与管理的认知 TOYOTA KATA：Managing People for Improvement， Adaptiveness，and Superior Results [美]鲁斯（Rother，M.） 著 张杰 等译 ISBN：978-7-111-32490-4 本书纸版由机械工业出版社于2011年出版，电子版由华章分社（北京华 章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。 版权所有，侵权必究 客服热线：+ 86-10-68995265 客服信箱：service@bbbvip.com 官方网址：www.bbbvip.com 新浪微博 @言商书局 腾讯微博 @bbb-vip 目 录 推荐序 引言 转变我们对领导力与管理的认知 丰田公司的做法 本书的作用 我的研究方法 第一部分 情境 第1章 企业长期发展的基本特点 曾经的误区 情况怎么样 确定未来之路：组织提高适应能力的方法 如何充分利用员工的能力 管理挑战 第二部分 自我认识 第2章 实现流程改善的方法 研习会 价值流图 行动项清单 采用行动项清单法的结果 更有效的改善方法 第3章 理念与方向 公司的经营理念 方向 丰田公司在生产运营方面的愿景 利用方向感管理员工 关注自身 第4章 当前管理方法的起源和影响 福特公司的方法（1906～1927） 通用汽车之路（20世纪20年代到现在） 目标管理的运用 历史的教训 第三部分 改善套路：丰田如何持续改善 第5章 计划：建立一种目标状态 精益技术 激发我们的改进能力 第6章 解决问题与变革：走向目标状态 首先：假定道路是不明确的 丰田公司是如何通过灰色地带的 PDCA循环（计划—执行—检查—处理） 丰田公司利用PDCA循环的方式 结果 丰田公司解决问题时的关注点 继续前进 第三部分总结 持续变革 思维和行为的方式 需要怎样的纪律 与当前管理方法的比较 第四部分 指导套路：传授改善的方法 第7章 改善的执行者 谁是执行者 依据目标状态而工作 对流程反常现象的回应 第8章 指导套路：作为导师的领导者 指导是必需的 指导套路 导师与学员对话法的案例 导师/学员案例的总结性讨论 撰写支持导师与学员之间对话的书面文件 第四部分总结 丰田公司的指导套路发生改变了吗 对于我们来说下一步是什么 第五部分 复制：其他的公司怎么样 第9章 付诸实践 明白你现在正在做的事情 关于这个挑战，到目前为止我们知道多少？ 策略 制定计划 常见的障碍 终身实践 结论 附录A 改善套路的起点 附录B 流......