猪老板的实用消费心理学_店长必读枕边书

目录 序 上篇 显性行为学 第1章 从众心理 第2章 感性消费主义 第3章 买涨不买跌心理 第4章 获得认同的心理 第5章 危机意识 第6章 群体无意识 第7章 超值价值心理 第8章 买一送一心理 第9章 名人效应 第10章 落井下石心理 第11章 商品包装认知心理 第12章 怀疑的心理 第13章 自欺欺人心理 第14章 值回票价心理 第15章 替代心理 第16章 赠品的边际效应 第17章 侥幸心理 第18章 以偏概全心理 第19章 酸葡萄心理 第20章 被限时限量促销驱动 第21章 有限选择的博弈 第22章 永不知足的消费欲望 第23章 信任广告心理 第24章 有限的满足感 下篇 隐性行为学 第25章 反主流意识 第26章 女王意识 第27章 死要面子心理 第28章 逆反心理 第29章 活动期待心理 第30章 信任老店心理 第31章 价格敏感效应 第32章 最后一榔头心理 第33章 厌恶台阶心理 PREFACE 序 多年求学与工作经验让我逐渐发现了一些有趣的事实： 1.经济学与管理学绝对就是不精确的科学，甚至任何学科，但凡涉 及到人，那基本就精确不起来； 2.几乎无法将课本学习到的理论用于实际工作中； 3.经验比理论重要； 4.技巧比理论重要； 5.运气比理论重要； 6.环境比理论重要； …… 总之，似乎一切都比理论重要，人们之所以去学校考研、读博，就 是为了要明白这一点。 在我看来，市场就是研究资源与人的关系，而管理就是研究人与人 的关系。当看到课本上用一系列非常复杂的数学模型去研究人与人之间 的关系的时候，我就意识到这种研究方法对我的事业毫无助益。 目前，学生在学习市场营销课程的时候，往往都是搬出西方经济学 来，用数学工具来分析宏观层面与微观层面的课题，而政治经济学主要 侧重点是考察政府行为与市场经济之间的复杂关系；比较有用的消费行 为学课程，也是直接翻译西方国家的教材，所以同样也是各种数学工具 满天飞。 我并不反对用数模或者称为计量的方法来研究问题，但是，现实情 况是学经济管理、市场营销的大学生毕业之后往往不具备销售人员的基 本技能与素养，无法上岗工作。西方国家的大学使用类似的教学方式， 为何就能培养合适的市场销售人才呢？这是因为西方资本主义国家的市 场经济体制更为成熟完整，且西方国家的企业有更多的意愿给毕业生提 供宽裕而细致的上岗培训。 在中国当前的环境下，如果要想迅速掌握销售技能，就要果断抛弃 学院派的大部分东西，清空脑袋里的内存，学习符合“社会主义初级阶 段”这个国情的销售技巧与知识。 我个人经历过一线市场销售人员、初级营销管理人员、......