助推：小行动如何推动大变革：实践版

序言 助推到永远 行为科学家们发现的最有影响力且有害的认知偏差之一，就是“后 视偏差”（hindsight bias），这是巴鲁克·费斯科霍夫在希伯来大学读研 究生的时候，与丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基共同研究出来的结果 。简单说来，“后视偏差”就是一种在事后认为自己一直都知道的现象。 相比一位女性，美国人会更倾向于选择一位非裔美国人当总统吗？当然 ，我们都认为这有可能会发生。难道在2000年的时候我们就知道，今天 大部分人都会在口袋里装着功能强大的智能手机吗？这种类型的手机可 以让我们查看最新的电子邮件，只需对着它说句话，它就能回答任何实 际问题，而且可以带我们去任何地方而不会迷路。当时几乎没有人这么 想过。但是现在，我们对智能手机却习以为常了。 同样，你们可能也会对戴维·哈尔彭在他的杰作中讲的故事感到很 平常。例如，2004年，我在美国经济协会年度大会上组织了一场题为“ 行为经济顾问委员会备忘录”的会议。所有与会者，包括我在内，都没 有想过有一天，类似于该委员会的实体政府机构竟然会出现。 2008年，我和卡斯·桑斯坦出版了《助推》，当时并未产生很大影 响。这本书的初衷是我们运用行为科学和社会科学的研究结果，有可能 会帮助人们实现自己的目标，在不需要任何人做任何事情的情况下，提 高政府决策的效能和效率。我们称自己的哲学为“自由意志的家长制”（l 是《助推》中最有名的例子——在阿姆斯特丹的史基浦机场，男厕所小 便器出水管旁边雕刻的苍蝇能减少80%的尿液外溢——提到助推时，有 人竟然把它的作用与这只苍蝇相提并论，可见助推在大众心目中的印象 。其他的主流批评来自左翼的政治派别，他们担心托利党（英国保守党 的前身）人会用助推作为逃避实施起来困难却可能更有效的政策的借口 。幸运的是，事实证明，这些批评都没什么说服力。 英国2010年的养老金改革就是一个例子，证明了微调的潜在能力。 改革计划由阿代尔·特纳爵士制订，规定养老金可以自由地从账户中转 出。根据计划，雇主必须自动把雇员登记在养老金计划中，但是雇员如 果不想这么做，也可以选择退出。左派怀疑论者认为，参与应当是强制 性的，自动注册所提供的助推还远远不够。事实证明，这些担心都是多 余的。在该计划3年的登记过程中，只有不到1/10的人选择了退出。但 是在2010年的时候，我们并不知道这个结果。我想公平地说一句，大部 分观察者并不信任助推手段或者助推方法。 当然，一些怀疑是有道理的。之前从来没有人尝试过在政府中专门 建立一个执行行为科学政策的特别小组，甚至我们这些十分了解认知偏 见的人，都要警惕过分自信。因此，团队的第一个决定就是，如果计划 进展不顺利就解散团队。......