管理就是解决问题：有效解决企业难题的36个新工具

内容提要 企业管理从层次上分为管理思想、管理原则、管理方法、管理工 具、管理艺术，它们构成了一个闭合的管理系统。本书介绍的不仅是针 对企业管理中的问题而特别设计的36个管理工具的应用，更是传递一种 先进的管理思想。 本书详细介绍了怎样让决策更准确、怎样让各级负 责人更胜任、怎样让员工更忠诚、怎样让团队更高效、怎样让企业更卓 越的36个目前世界最前沿的管理工具和最先进的管理方法，以帮助企业 有效解决管理过程中出现的问题，提升企业竞争力。 图书在版编目（CIP）数据 管理就是解决问题：有效解决企业难题的36个新工具/杨剑，水藏玺著. —北京：中国纺织出版社，2015.6 ISBN 978-7-5180-1434-7 Ⅰ.①管… Ⅱ.①杨……②水… Ⅲ.①企业管理 Ⅳ.①F270 中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第047226号 策划编辑：向连英 特约编辑：彭春艳 责任印制：储志伟 中国纺织出版社出版发行 地址：北京市朝阳区百子湾东里A407号楼 邮政编码：100124 销售电话：010—67004422 传真：010—87155801 http://www.c-textilep.com E-mail：faxing@c-textilep.com 中国纺织出版社天猫旗舰店 官方微博 http：//weibo.com/2119887771 三河市宏盛印务有限公司印刷 各地新华书店经销 2015年6月第1版第1次印刷 开本：710×1000 1/16 印张：19.5 字数：236千字 定价：39.80元 凡购本书，如有缺页、倒页、脱页，由本社图书营销中心调换 目 录 前言 第一章 如何解决企业中的问题 ◎面对管理问题你该怎么办 ■找出真正的问题 1.最困扰工作的问题 2.找准问题产生的主要因素 ■找出真正的原因 1.交谈法 2.鱼骨图分析法 3.点检法 4.类比法 5.摄影观察法 6.文书法 ■列出可行的对策 ◎本书提供的方法 ■管理决策问题 ■领导素质问题 ■员工激励问题 ■团队管理问题 ■绩效发展问题 第二章 有些东西比赚钱更重要 ◎愿景线路图—实现企业愿景 ■工具简介 ■解决的问题 ■施行效果 ■操作流程 ■具体方法 1.组成愿景小组 2.写下抱负 3.将抱负张贴出来 4.写下遵循准则 5.将遵循准则贴出来 6.研读抱负及应遵循的准则 7.产生共同的抱负与遵循准则 8.草拟企业抱负说明 9.草拟你的遵循准则 10.公布公司愿景声明书 ■注意事项 ■经典案例回放 ■专家点评 ◎企业望远镜—发现企业的威胁与机会 ■工具简介 ■解决的问题 ■......