QBQ问题背后的问题

您下载的该电子书来自:TXT书库 欢迎访问: www.txtsk.com 《QBQ！问题背后的问题》 序： 企业竞争的最高境界是文化的竞争（代序） 星巴克热情积极的服务态度 目录 导言 做个有责任感的人 1 关于个人责任 2 做更好的选择 3 问更好的问题 4 不要问“为什么？” 5 克服“小媳妇”心态 6 “为什么这种事总是找上我？” 7 “我怎么会碰到这么倒霉的事？” 8 “他们为什么不沟通好呢？” 9 别问“什么时候？” 10 都是拖延惹的祸 11 在现有的资源下做出成绩 12 “还有什么新办法可以用？” 13 少责怪别人 14 无能的水手责怪风向 15 我们全在同一个团队里 16 击败你生命中的裁判 17 谁为发生的问题负责 18 主人翁精神 19 团队精神的基石 20 提高个人责任意识，从“我”做起 21 只能改变自己 22 “我不再试图改变别人” 23 从自身做起吧！ 24 你“言行一致”吗？ 25 “个人”的力量 26 QBQ的祈祷文 27 谁能做真正的榜样，请站出来！ 28 实践个人责任 29 什么都不做的风险 30 别说个人的影响力微不足道 31 人人都是领导 32 谦逊是领导的基石 33 领导者不是问题的解决者 34 “错问题”大全 35 QBQ的精神 36 学习箴言 37 买很多书不代表学会很多东西 38 真实的故事——个人责任意识的写照 39 学习的动力 企业竞争的最高境界是文化的竞争（代序） 方正集团党委书记、董事长，北京大学教授 魏新 傅豫波女士嘱我为《QBQ!问题背后的问题》一书题写推荐语，并 为该书作序。作为一个企业管理者为一本讨论企业管理深层意识问题的 书作序，我觉得我应该慎重行事。首先要问问自己是否有资格做这样的 事情？如果自己在管理的企业上尚无什么值得点评之处的话，我凭什么 自以为敢为这样一本讨论管理的书作序呢？所以，接到傅女士的邀请信 后的第一反应是，我得想个法子推掉它！ 那么，为什么最终我又接受了这个任务，决定为此书作序呢？答案 其实也不复杂：我毕竟是学者出身，至今仍然还是北京大学的一名教 授。作为学者，对书与知识的兴趣，促使我即使已准备婉拒傅女士的邀 请，但对送上来的预读版还是禁不住要翻阅一番。殊不知，一读之下， 爱不释手，觉得“问题背后的问题”实际上是任何一个组织运行过程中都 应关注的深层次意识问题，对如何重新认识北大方正集团这个企业组织 在运行过程中遇到的一些难解之题亦颇有启迪。作为学者，应朋友之邀 为某本书作序，本是常事。那么，既然以一个企业管理者的身份作序我 还心存疑虑的话，干脆就以一个学者的身份写几句吧。 《QB......