昂秀外语•365天英语口语大全_商贸口语

目录 Preface CHAPTER 1 商贸英语 建立业务关系 1 建立业务关系 2 实地拜访参观 3 观看货样展品 价格与付款 4 询价 5 报价 6 商议价格 7 折扣 8 佣金 9 下定单 10 付款方式 包装与运输 11 包装 12 运输 保险、索赔与纠纷 13 保险 14 投诉与索赔 15 拒绝赔偿 16 同意赔偿 CHAPTER 2 秘书、助理英语 接待来客 17 机场迎接客人 18 接待来客 19 送别来客 日程安排 20 安排老板日程 21 安排会议 22 安排预约 CHAPTER 3 银行职员英语 一般业务 23 业务咨询 24 开户业务 25 存取款业务 26 汇款业务 27 挂失与销户业务 28 银行卡业务 其他业务 29 外汇兑换业务 30 支票业务 31 零钱兑换业务 CHAPTER 4 邮局职员英语 一般业务 32 邮局业务咨询 33 信件业务 34 包裹业务 其他业务 35 信封邮票销售 36 报刊杂志业务 CHAPTER 5 宾馆服务英语 前台服务 37 客房预订 38 接待登记 39 投诉处理 40 为顾客结账退房 客房服务 41 引领客房 42 整理客房 43 洗衣服务 44 送餐服务 45 叫醒服务 46 设施维修服务 商场部服务 47 在珠宝工艺品店 48 在丝绸店 CHAPTER 6 餐厅服务英语 接待服务 49 接听订餐电话 50 领座 51 请客人点餐 52 菜肴介绍 其他服务 53 上菜 54 处理顾客抱怨 55 随桌服务 56 结账送客 CHAPTER 7 售货员英语 接待顾客服务 57 招呼顾客 58 产品介绍 59 产品价格 60 售后服务 61 送别顾客 销售商品服务 62 服装销售 63 鞋帽销售 64 食品销售 65 电器销售 66 化妆品销售 67 纪念品销售 CHAPTER 8 出租车英语 接待乘客 68 招呼乘客 69 途中询问 70 向乘客收费 解释交通道路状况 71 解释路面状况 72 解释行驶故障 附录 图书在版编目（CIP）数据 365天英语口语大全：双速模仿版．商贸口语/耿小辉主编；（美）泰马 （Themar, C.）等编著．-- 北京： 中国对外翻译出版有限公司，2012．8 ISBN 978-7-5001-3430-5 Ⅰ．①3… Ⅱ．①耿… ②泰… Ⅲ．①英语－口语 Ⅳ．①H319.9 中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第184111号 出版发行 /中国对外翻译出版有限公司 地......