商业新物种·新零售

哈佛商业评论 商业新物种·新零售 （《哈佛商业评论》增刊） 《哈佛商业评论》中文版 出品 增刊：商业新物种·新零售 发刊词 新物种来袭 新物种爆炸与进化 新物种爆炸与进化 洞察·新零售 新零售 发现·新零售 场景发现力 永辉超级物种：超市飞来黑天鹅 盒马鲜生：乘上四驾马车的生鲜网红 数据运营力 孩子王：做中国新家庭首选的全渠道服务商 Farfetch：“未来商店”亮相 达美乐：黑科技披萨是什么鬼？ 新信用关系 土巴兔：家装信用的排雷者 Dover Street Market：甜蜜的“杂居” 闲鱼：想卖就能卖 新效率体系 小米之家：驶上零售业的高速路 京东便利店：底气不仅来自物流 Zara：“快时尚”与“新零售” 体验设计力 茑屋书店：能变现的世外桃源 无印良品：把洞察用户做到极致 Amazon Go：颠覆传统零售进行时 思辨·新零售 案例研究：实体店如何赢回网购消费者？ 专访沃顿商学院教授大卫·贝尔：零售没有新旧之分 洞见：制胜全渠道零售 版权页 哈佛商业评论 增刊：商业新物种·新零售 在 发刊词 新物种来袭 技术大潮的推进下，我们正处在第四次大变革时期的始点，这是 一个迸发新物种的时代。 过去一百多年来，人类社会已经发生了三次新物种潮流：电气新物 种爆炸、信息新物种爆炸和连接新物种爆炸，目前正在迎来第四次新物 种大爆发。 物种大爆炸的驱动力是技术的突破，每一次技术革命都会引发一次 商业社会的颠覆和重塑。目前看，引领第四次新物种爆炸的数字化新技 术，主要有两大类型：认知计算和人工智能。 在大数据时代下的认知计算是一种全新的计算模式，它的最大作用 是帮助决策，让决策者从海量非结构化数据中洞见未来趋势。而人工智 能的发展得益于认知计算：以“人机共生”为目的人工智能，就是认知计 算。这些新技术都有一个重要特点：赋能。 一日千里的技术发展驱动着第四次新物种爆炸的不断深入，具体表 现为三种： 产品即场景：新技术并非新物种，但新技术是推动新物种形成的先 导因素。 数据主义：以大数据和人工智能为核心的众多技术集合在一起，使 世界成为一个包罗万象的数据系统，催生新的意义系统——数据主义。 新智人：如果说智人代表了既往的一种自然人的优化、选择和胜利，那 么被技术赋能的自然人、生物机器人和机器人所代表的一种全新的物种 形态——新智人，正在重塑我们的认知边界和思维方式、商业生态和游 戏规则。 新物种不是单一的新技术和解决方案的结合，而是混合技术逻辑性 建构的应用场景。 在扑面而来的新物种中，新零售是急先锋。本刊里的永辉超级物 种、盒马鲜生、小米之家、土巴兔、闲鱼、孩子王等都......