消费者行为

图书在版编目（CIP）数据 消费者行为（第四版）／林建煌著．—北京：北京大学出版社，2016.10 ISBN 978-7-301-27598-6 Ⅰ．①消… Ⅱ．①林… Ⅲ．①消费者行为论—研究 Ⅳ．①F713.55 中国版本图书馆CIP数据核字（2016）第231607号 书 名 消费者行为（第四版） Xiaofeizhe Xingwei 著作责任者 林建煌 著 责任编辑 叶 楠 标准书号 ISBN 978-7-301-27598-6 出版发行 北京大学出版社 地 址 北京市海淀区成府路205号 100871 网 址 http://www.pup.cn 新浪微博 @北京大学出版社 @北京大学出版社经管图书 电子信箱 em@pup.cn QQ：552063295 电 话 邮购部 62752015 发行部 62750672 编辑部 62752926 印 刷 者 经 销 者 新华书店 787毫米×1092毫米 16开本 26.5印张 668千字 2016年10月第1版 2016年10月第1次印刷 印 数 0001—3000册 定 价 49.00元 未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。 版权所有，侵权必究 举报电话：010-62752024 电子信箱：fd@pup.pku.edu.cn 图书如有印装质量问题，请与出版部联系，电话：010-62756370 谨将这本书献给我的老师们 感谢您们开启了我的知识之门 也将这本书献给我的学生们 感谢您们开启了我的另一扇知识之门 老者之智，少者之决。 ——《魏书·拓跋谓传附东阳王元丕传》 二十余年前，当我初到台湾“中央”大学企业管理系任教时，便开始运用实验设计的方法来探讨消费者 决策与广告策略的效果，当时台湾学界还是普遍倾向于利用传统的邮寄问卷调查方法来探讨这类问题，这 和当时国际上消费者行为的研究主流有很大差异。因此，很少能够找到相同的研究知音，不少学界朋友甚 至以一种疑惑和不解的角度来看我的消费者行为研究。1992年，我赴美进行博士后研究。在美国加州伯克 利大学（University of California at Berkeley）担任访问学者的一年间，有幸得以亲近当时在行为决策理论和 消费者行为方面的大师，如Daniel Kahneman（2002年诺贝尔经济学奖得主）、Itamar Simonson（以“极端趋 避”等理论闻名的研究消费者行为的顶尖学者）、Kevin Keller（品牌管理的大师，提出著名的品牌积木理 论）和Jennifer Aaker（David Aaker的千金，以提出......