管理学——原理与方法

目录 封面 内容提要 第五版序 第四版序 第三版序 第二版前言 序言 第一篇总论 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 第二节管理的职能与性质 第三节管理者的角色与技能 第四节管理学的对象与方法 第二章管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 第二节西方传统管理思想 第三节西方现代管理思想的发展 第四节中国现代管理思想的发展 第三章管理的基本原理 第一节管理原理的特征 第二节系统原理 第三节人本原理 第四节责任原理 第五节效益原理 第四章管理道德与社会责任 第一节企业管理为什么需要伦理道德 第二节几种相关的道德观 第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素 第四节改善企业道德行为的途径 第五节企业的社会责任 第五章管理的基本方法 第一节管理的方法论 第二节管理的法律方法 第三节管理的行政方法 第四节管理的经济方法 第五节管理的教育方法 第六节管理的技术方法 第一篇案例：三鹿奶粉事件 第二篇决策 第六章决策 第一节决策的定义、原则与依据 第二节决策的类型与特点 第三节决策的理论 第四节决策的过程与影响因素 第五节决策的方法 第七章计划与计划工作 第一节计划的概念及其性质 第二节计划的类型. 第三节计划编制过程 第八章计划的实施 第一节目标管理 第二节滚动计划法 第三节网络计划技术 第四节企业资源计划 第五节业务流程再造 第二篇案例：联想是如何决定收购IBM PC的 第三篇组织 第九章组织设计 第一节组织设计概述 第二节组织设计的影响因素分析 第三节部门化 第四节集权与分权 第十章人员配备 第一节人员配备的任务、程序和原则 第二节管理人员的选聘 第三节管理人员的考评 第四节管理人员的培训 第十一章组织力量的整合 第一节正式组织与非正式组织 第二节直线与参谋 第三节委员会 第十二章组织变革与组织文化 第一节组织变革的一般规律 第二节管理组织变革 第三节组织文化及其发展 第三篇案例：通用电气公司的组织管理 第四篇领导 第十三章领导与领导者 第一节领导的性质和作用 第二节理想的领导者与领导集体 第三节领导方式及其理论 第四节领导艺术 第十四章激励 第一节激励的性质 第二节激励理论 第三节激励实务 第十五章沟通 第一节组织中的沟通 第二节沟通的障碍及其克服 第三节冲突与谈判 第四篇案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼” 第五篇控制 第十六章管理信息 第一节管理信息及其特征 第二节管理信息系统的开发 第三节管理信息技术的运用及发展 第十七章控制与控制过程 第一节控制原理 第二节控制的要求 第三节控制过程......