麦肯锡情绪管理课：学会正向思考，告别职场焦虑

版权信息 书名：麦肯锡情绪管理课：学会正向思考，告别职场焦虑 作者：[日]高杉尚孝 译者：杨建兴 ISBN：9787521710410 前言 为何要增强心理韧性？ 心理韧性是发挥实力的必要条件 职场人士现在最需要的业务技能就是“心理韧性”（mental toughness，MT），也就是在“压力条件”下提升抗打击能力，有胜任业 务所需的管理思维和良好情绪。 伴随着日本经济持续不景气，许多企业都受到来自国内外竞争压力 的冲击。在企业工作的人们不分年龄、性别，都身不由己地笼罩在裁员 与“成果主义”等工作压力下。从前一直被看作日本企业特色的“论资排 辈”“终身雇用制”等制度正在逐渐成为过去。公司期待员工在巨大的压 力下，能够在短时间内拿出立竿见影的成果。 但是，一个人就算拥有工作中所需的重要知识与技能，一旦被不断 加大的心理压力击垮，就无法发挥出全部实力，进而无法拿出成果。因 此可以说，提高面对压力时的“韧性”，是发挥实力的必要条件。 学习新技能同样需要心理韧性 随着经营和劳动环境的变化，职场人士同样需要学习和掌握新的胜 任力（competency）——完成任务所需的知识与行动特质。 例如： ◆ 身经百战的营业人员被要求学习会计与财务知识。 ◆ 一直从事研究领域工作的员工忽然有一天被指派去做市场营销 工作。 ◆ 迄今为止一直习惯于命令型管理的上司被要求向指导提问型/倾 听型管理转变。 ◆ 长期以来凭直觉思维开展业务的员工，忽然被要求在工作中运 用逻辑思维。 上述每种情况，都可能成为压力。如果此时大动肝火或情绪低落， 那么新技能的学习就无从谈起。笔者认为，为了发挥自己的实力，同时 为了掌握发挥实力所需的技能，首先就要增强战胜压力的精神免疫力 ——心理韧性。 心理韧性是可以学习和掌握的技能 或许很多人都有这样一个疑问：“顽强的抗打击能力、坚韧不拔等 个人心理素质，真的可以通过学习加以提高吗？”“吉田意志坚强，相比 之下，铃木就受不了打击”——在职场，这样的说法司空见惯。毋庸讳 言，虽然存在这种个体差异，但笔者认为，只要接受基于正确理论的指 导，通过实践培养应用能力，那么心理韧性也必定能得到提高。 回想一下，如今已是能力开发培训代表性项目的“逻辑思维能 力”和“演示能力”等，从前一直被认为是先天禀赋、个人悟性的问题。 可如今这些能力已经为人们所接受，被看作只要知道其理论，任何人都 能学习掌握并可以提高的技能。 同样，本书所介绍的“高杉派心理韧性理论”基本上是一种“思维方 式的技术”。因此可以认为，这是一项通过系统化的理论学习与反复实 战，就能够获得充分提高的技能。 本书是关于情绪管理技术的指南，并非单......