真诚的生意经

真诚的生意经 Authenticity What Consumers Really Want 目 录 作者简介 译者简介 重要概念 五分钟摘要 MAIN IDEA 真诚1 商业的新要务 Authenticity 1 The New Imperative in Business 真诚2 基本驱动力与因应做法 Authenticity 2 Fundamental Drivers and Responses 真诚3 真诚的5大类型 Authenticity 3 The Five Genres of Authenticity 真诚4 虚假或真诚的试炼 Authenticity 4 Fake vs. Real—The Acid Test 真诚5 真诚矩阵 Authenticity 5 The Authenticity Matrix 真诚6 评量真诚的10项指标 Authenticity 6 10 Key Measures of Authenticity 真诚7 企业如何让人感到真实 Authenticity 7 How Companies Can Be Perceived as Real 真诚8 企业如何忠于核心价值 Authenticity 8 How Companies Can Be True to Their Core 真诚9 运用对立来提升真诚 Authenticity 9 Using Polarities to Enhance Authenticity 作者简介 詹姆斯·吉尔摩&约瑟夫·派恩（James Gilmore & B. Joseph Pine II） 詹姆斯·吉尔摩毕业于宾州大学华顿商学院，曾任职于宝硷，并曾 于CSC顾问公司担任流程创新实务部门主管，与约瑟夫·派恩共同创 办“策略地平线”顾问公司（Strategic Horizons LLP），协助企业构思和 规划新方法来增加其商品的价值。吉尔摩与派恩合著有《一人一市场》 （Markets of One ）和《体验经济时代》（The Experience Economy ）， 并且在《哈佛商业评论》、《华尔街日报》和《投资人商务日报》 （Investor's Business Daily ）等刊物发表多篇专文。 约瑟夫·派恩毕业于麻省理工学院史隆管理学院，曾任职于IBM， 并曾于宾州州立大学（Penn State）、加州大学洛杉矶分校（UCLA）、 明尼苏达大学（University of Minnesota）、爱荷华州立大学（Iowa State）、哈佛设计学院（Harvard Design School）、麻省理工学院以及 荷兰阿......