曹子祥教你做绩效管理

（二）各级经理：绩效管理的主体 （三）人力资源部：绩效管理专家 【深度学习7】再谈“1-2-3法则” 第八章 最常见的绩效考核指标 一、利润指标 （一）销售收入 （二）材料成本 （三）制造费用 （四）管理费用 （五）财务费用 二、财务类指标 三、平衡计分卡解析 （一）平衡计分卡是什么 （二）学习与成长面 （三）内部运营面 （四）客户层面 四、平衡计分卡适合什么类型的考核对象 （一）职能部门的指标 （二）事业部的指标 （三）相关多元化集团 （四）多元化集团 （五）作业层员工的指标 【深度学习8】提高员工满意度，能否提高企业的绩效 【深度学习9】基于平衡计分卡的绩效考核体系 第九章 建立指标库与签订绩效合同的方法 一、如何确定各岗位的指标 二、获得KPI的方法 （一）平移和分拆 （二）关键成功要素分解法 三、建立指标库的方法 （一）指标库的建立 （二）绩效合同和指标库的差异 四、签订绩效合同六步法 （一）前期准备 （二）实施六步法 （三）小结：签订绩效合同的10大原则 五、指标辞典 第十章 绩效反馈与面谈 一、绩效面谈前的准备 二、面谈的技巧 三、不同类型员工的特点及应对 四、负面反馈及疑难问题处理 【深度学习10】提高下属工作绩效的12个方法 【深度学习11】末位淘汰法解析 第十一章 企业绩效管理中的难点分析及应对 一、管理素质滞后的8个表现 二、基础管理薄弱的8种现象 三、绩效管理实施的技术难点 第十二章 导致绩效管理失败的8大原因解析 一、指标太多 二、标准不合理 三、考核结果运用效果不好 四、考核到个人 五、照抄 六、缺少培训 七、指标无法客观衡量 八、记录不及时 第十三章 解析绩效方程式 一、绩效方程式图示 二、绩效方程式解析 （一）能力如何提升 （二）工作态度 （三）资源 （四）环境 三、成功绩效管理的12大要点 【深度学习12】绩效管理的10大困扰 附录一 某股份有限公司绩效管理制度 附表1 关键绩效指标库 附表2 绩效合同 附表3 工作任务跟踪表 附表4 绩效考核沟通反馈表 附表5 绩效考核申诉表 附录二 指标库举例 ......