首先,打破一切常规

目 录 关于本书 （5） 中文版序 （6） 引言 打破一切常规（23） 第一章 测量的标尺 锡利群岛外的一次惨祸 （33） “什么事情我们明知重要却无法测量？” 测量的标尺 （37） “怎样测量人力资本？” 实践检验十二个问题 （43） “测量的标尺与经营业绩相联吗？” 一个典型事例 （51） “这些发现对一家公司究竟意义何在？” 登山 （56） “为什么十二个问题有先后顺序？” 第二章 优秀经理的智慧 智者的话 （67） “盖洛普采访了什么人？” 优秀经理知道什么 （70） “优秀经理所共有的革命性的真知灼见是什么？” 优秀经理做什么 （73） “一名优秀经理的四大基本职责是什么？” 四大要诀 （82） “优秀经理如何发挥这些作用？” 第三章 第一要诀：选拔才干 优秀经理怎样定义才干 （87） “为什么做好任何工作都需要才干？” 选择最合适的人 （89） “为什么才干比经验、智力和意志都重要？” 大脑年代 （97） “经理能把一个人改变多少？” 技能、知识与才干 （102） “这三者之间的区别是什么？” 用才干的眼光看世界 （113） “我们现在可以打破哪些神话？” 优秀经理怎样找到才干 （120） “优秀经理为什么那么善于选拔才干？” 来自教练的忠告 （126） “约翰·伍德恩谈才干的重要性” 第四章 第二要诀：界定结果 遥控管理 （131） “为什么管好人那么难？” 诱惑 （134） “为什么那么多经理力图控制员工？” 基本规则 （144） “优秀经理在什么情况下和用什么方式来求助于步骤？” 你被雇来做什么 （157） “你怎么知道结果是正确的？” 第五章 第三要诀：发挥优势 让他们更上一层楼 （165） “优秀经理怎样使每个人的潜力得到释放？” 转变的故事 （168） “为什么试图改变他人如此有诱惑力？” 角色分配是关键 （172） “优秀经理是怎样始终如一地培养优秀业绩的？” 通过例外管理 （176） “优秀经理为什么打破金科玉律？” 花最多的时间和你的明星员工在一起 （179） “优秀经理为什么有偏爱？” 如何在管理中避开弱点 （191） “优秀经理是怎样将有害的弱点转变成不相干的欠缺的？” 第六章 第四要诀：因才适用 盲目、疲惫的攀登 （205） “旧的职业道路出了什么问题？” 一级未必通往另一级 （211） “为什么我们总把员工提拔到他们所不能胜任的级别呢？” 在每一个职位上创造英雄 （214） “怎样解决威望短缺的问题。” ......