设计心理学1：日常的设计

设计心理学1 ——日常的设计 [美] 唐纳德·A·诺曼 著 小柯 译 中信出版社 目录 增订版自序 第一章 日用品心理学 复杂的现代设备 以人为本的设计 交互设计的基本原则 对话：示能和意符 系统映像 科技的悖论 设计的挑战 第二章 日常行为心理学 人们如何做事：执行与评估的鸿沟 行动的七个阶段 人的思想：潜意识主导 人的认知和情感 行动的七个阶段和大脑的三个层次 自说自话 责备错误之事 不当的自责 行动的七个阶段：七个基本设计原则 第三章 头脑中的知识与外界知识 含糊的知识引导精确的行为 记忆是储存在头脑中的知识 记忆的结构 近似模型：现实世界里的记忆 头脑中的知识 外界知识和头脑中知识的此消彼长 多个大脑里和多个设备中的记忆 自然映射 文化与设计：自然映射随文化而异 第四章 知晓：约束、可视性和反馈 四种约束因素：物理、文化、语义和逻辑 示能、意符和约束在日常用品设计中的应用 引导行为的约束力 惯例、约束和示能 水龙头：关于设计的历史案例 利用声音作为意符 第五章 人为差错？不，拙劣的设计 何以出错 差错的两种类型：失误和错误 错误的分类 社会和习俗压力 差错报告 甄别差错 为差错设计 良好的设计还不够 修补回复工程 自动化的悖论 应对差错的设计原则 第六章 设计思维 解决正确的问题 双钻设计模式 以人为本的设计流程 我刚告诉你什么？那根本行不通 设计的挑战 复杂是好事，混乱惹麻烦 标准化和技术 故意制造困难 设计：为了人类发展科技 第七章 全球商业化中的设计 竞争压力 新技术推动变革 新产品上市需要多长时间 创新的两种形式：渐进式和颠覆式 设计心理学：1988～2038 书籍的未来 设计的道义责任 设计思维与思考设计 致谢 综合阅读和注释 参考文献 增订版自序 本书第一版，即《设计心理学》（The Psychology of Everyday Things，POET），开篇我如此写道：“这是一本我一直很想写的书，除 了那些我不懂的……”现在我懂了，所以简单地说“这是一本我一直很想 写的书”。 本书是优良设计的入门工具包。对普通读者、技术人员、设计师或 非设计者，阅读这本书会既长见识又饶有趣味。写作本书的目的之一便 是将读者转变为优秀的观察者，分辨出那些给现代生活尤其是现代科技 带来很多问题的不合理的、糟糕的设计，还能引导读者观察那些优秀的 设计，以及那些使我们的生活更加轻松和顺畅的有思想的设计师是如何 工作的。通常，优秀的设计比糟糕的设计更难被注意到，部分原因是优 秀的设计很好地契合了我们的需求，......