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文档简介:

目录 前 言 Part1 流利表达,一开口就打动人心 字正腔圆地表达 抑扬顿挫地表达 语调舒缓地表达 节奏明快地表达 语气精当地表达 流畅自如地表达 说话如弹琴,表达似流水 信心是表达的“维他命” 扫清表达的语言障碍 纠正表达的发音缺陷 精准表达:吐字清晰发音准 Part2 精练表达,三言两语说到点子上 不做唠叨的“啰嗦先生” 消除语言中的累赘成分 简短、简洁、简练地表达 简明扼要,三分钟表明意思 清水出芙蓉,天然去雕饰 明白晓畅,通俗易懂 语言朴素不等于表达贫乏 大道理用大白话来表达 言简意赅,一针见血 精准表达:简洁明快四准则 Part3 精彩表达,妙语连珠字字千金 话语出彩,表达精彩 审慎措辞,句句出彩 说话有力量,表达有力度 腹有诗书气自华 积之愈深,言之愈佳 奇妙比喻,新奇表达 小技巧让表达“飞”起来 丰富见识,增强表达 读书破万卷,表达如有神 精准表达:克服交谈小毛病 Part4 精妙表达,把话说到对方心窝里 用提问来“投石问路” 搭起双方沟通的桥梁 摸清对方底牌再表达 以话题作为交谈的切入点 多侃点“闲谈”资料 消除戒意,乘隙而入 投其所好,说中心坎 站在对方的角度表达 把话说到对方心窝里 揣摩心思,拨动心弦 察言观色,寻找交谈共同点 精准表达:巧言妙语动人心 Part5 缜密表达,逻辑严谨无懈可击 都是含糊其辞惹的祸 环环相扣,表达无懈可击 没有调查就没有发言权 用理由敲开说服的大门 事实胜于雄辩阔论 实物表达,无声胜有声 晓之以理,动之以情 数字表达,事半功倍 谨慎周密,把话说得天衣无缝 精准表达:增强说服五技巧 Part6 重点表达,一语中的句句靠谱 颠三倒四是表达的大忌 摒弃漫无边际的谈话陋习 明确因何沟通、因何表达 带着目的来沟通 围绕中心来表达 说话表达要言之有物 对症下药,问题迎刃而解 攻其要点,击中“要害” 精准表达:紧扣要点细陈述 Part7 优雅表达,为谈吐穿起美丽的外衣 优雅的谈吐讨人喜欢 温和表达的迷人魅力 曲径通幽,含蓄婉转把话说 婉言劝导是说服的上上策 赞许比批评更有力量 找准被赞美者的“穴位” 优雅拒绝,说“不”有窍门 为你的回绝加上“垫子” 彬彬有礼,不卑不亢 用身体语言为表达加分 精准表达:玩转语言“障眼法” Part8 因人表达,向对的人表白对的话 因人表达,不拘一格 边看边说,边说边看 性格不同,表达有别 晚辈向长辈表达——体贴尊重 长辈向晚辈表达——语重心长 异性之间表达——亦庄亦谐 恋人之间表达——心有灵犀 领导向员工表达——寓刚于柔 员工向领导......

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