卡耐基领导的艺术与管理智慧
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2024-07-07 20:38:51
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CONTENTS
前言
第一章 领导者对自我的认知
保持自我的本色
认识自我批评的重要性
正确地做事与做正确的事
带上自己的职业地图
面对无法避免的事实
认清人生的精彩来自于目标
第二章 发挥你的领导潜质
微笑管理蕴藏的潜在力量
让员工凸显自身的重要性
用倾听主动去了解
敢于承认过错
高效管理的智慧
使员工乐意接受你的建议
第三章 领导者必须懂得战胜忧虑
让自己保持忙碌
不要为小事而忧愁
发现事物积极的一面
态度决定你的生活质量
不要想着报复别人
驱逐烦恼的方法
第四章 做懂得换位思考的领导者
多替别人想想
站在对方的立场之上
看到对方的优点
将困难当做幸运的开始
将批评看成对你的恭维
失败也是一种胜利
第五章 真诚地关心自己的员工
向罗斯福总统学习关爱
对员工要有足够的热情
给员工以同情
学会善待员工
给员工一颗真诚的心
第六章 请不要任意批评员工
批评只会激起反抗
批评不能改变事实
不要逼员工承认错误
批评是危险的导火索
向林肯总统学习如何批评
保住对方的面子
第七章 挖掘员工最大的潜能
真诚地赞赏对方
成为一个激励高手
始终树立成功的信仰
鼓舞与激发员工的热情
了解员工背后的动机
让对方觉得是自己的主意
第八章 管理中不可或缺的沟通能力
一切从沟通开始
谈论对方最感兴趣的事
生动表达你的语言
委婉地提醒对方的错误
用友善的方式交谈
请不要喋喋不休
第九章 演说也是一种管理的智慧
让你的语言更有说服力
克服当众说话的恐惧心理
有针对性地进行自我训练
不断地学习说话
说话不拖泥带水
当众说话你欠缺什么
第十章 如何领悟商务谈判的精髓
谈判前要做好细节准备
谈判要讲究策略
掌握谈判中的应答技巧
谈判中的说服技巧
打破僵局的口才技巧
必要时可以妥协退让
第十一章 掌握人际关系的交流技巧
与高级领导交流的技巧
与同事交流的技巧
与下属交流的技巧
切勿谈论职场禁忌话题
注意职场中的交流方式
掌控好交谈的时间
图书在版编目(CIP)数据
卡耐基领导的艺术与管理智慧/(美)戴尔·卡耐基(Carnegie,
D.)
著;肖祥银,周泓辰编译.—北京:中国华侨出版社,2012.7
ISBN 978-7-5113-2708-6
Ⅰ.①卡… Ⅱ.①卡…②肖…③周… Ⅲ.①领导艺术-通俗读物
Ⅳ.①C933.2-49
中国版本图书馆CIP数据核字(2012)第168771号
●卡耐基领导的艺术与管理智慧
著 者/(美)戴尔·卡耐基(Carnegie, D.)
编 译/肖祥银 周泓辰
责任编辑/棠 静
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