面向未来的员工

哈佛商业评论 2016年第10期：面向未来的员工 《哈佛商业评论》中文版 出品 2016年第10期 卷首语 卡内曼的“噪声” 人才战略如何面向未来 主创者 hbrchina.org 蓝海领导力：唤醒员工潜力的终极武器 博 客 管理情绪劳动的隐性压力 不光听顾客反馈 也要听听员工的 听众不适感越强 演讲越成功 众 说 弄懂“合弄制” 从全渠道零售中如何获益最大 多元化培训为何会失败 抢鲜读 生态系统创新 前 沿 酬薪 关于CEO的薪酬 董事会有哪些误解 辞职 接受这份工作，然后…… 营销 点赞可能被高估 零售 制定完美退货政策 奇思辩 晚点再退休，你会更长寿 大思路 决策的隐形赋税：噪声 特别策划 中国建设银行董事长 王洪章：上下同欲下好先手棋 聚光灯 面向未来的员工 挽救失效的领导力培训 绩效管理新方向 AT&T的人才改革 全球化、机器人和未来工作 实战复盘 派派思CEO：特许经营商是最重要的顾客 特 写 雷诺-日产CEO 卡洛斯·戈恩:“让汽车成为移动、互联的工作场所” 新商业模式6大要素 ——[中国视角]从商业模式看价值创造 服务产品化 洞 见 “战略势能”决胜平台包抄 大趋势 体验决定商业未来 经 验 自管理 别让权力腐蚀你 案例研究 如何与行业巨头竞争 ——明确品牌定位至关重要 ——选定一个方向避免稀释 ——来自hbr.org社区的评论 杂 谈 向推销说“不” 英文摘要 跨界人生 赛车手吉米·约翰逊：我们深知团队合作有多重要 幽商一默 版权页 丹 卷首语 From the Editor 卡内曼的“噪声” 尼尔·卡内曼（Daniel Kahneman）无疑是世 界上最敏锐的思想家之一。他在2002年与 他人共享了诺贝尔经济学奖。对于一位声称自己 从未学过任何经济学课程的心理学家而言，这不 啻为一个巧妙的玩笑。 卡内曼也对管理学做出了宝贵贡献。我怀 疑，他其实也没怎么学过管理。《哈佛商业评论》上也曾刊登过一些卡 内曼参与撰写的文章，比如团队如何通过发现和减少思考时出现的偏差 来更好决策；以及乐观主义错觉会让高管选错战略方向。 本月，卡内曼与TGG集团的安德鲁·罗森菲尔德、 琳娜·甘迪和汤姆·布莱泽合著了又一力作。TGG集团是 卡内曼协助创办的一家咨询公司，位于芝加哥。 文章诠释了决策不一致如何成为公司的潜在成 本。人工判断受到多种不相关因素影响，比如情绪甚至天气。作者将这 种随机性的变数称为“噪声”。对于企业营收而言，噪声被作者称为“隐 形赋税”。 解决办法有一个：算法。算法可以取代人为判断的情况，要比人们......