消费心理十四讲

图书在版编目 ( CIP ) 数据 消费心理十四讲 ／（美） 凯森 (Kitson,H.D.) 著 ；刘晓婧译. -- 北京：新世界出版社， 2013.11 ISBN 978-7-5104-4664-1 I．①消… II．①凯… ②刘… III．①消费心理学 IV．①F713.55 中国版本图书馆CIP数据核字 (2013) 第256942号 消费心理十四讲 作 者： [ 美 ] 哈利·D.凯森 译 者：刘晓婧 责任编辑：王正斌 责任印制：李一鸣 郑珊珊 出版发行：新世界出版社 社 址： 北京市西城区百万庄大街24号(100037) 发行部：( 010 ) 6899 5968 ( 010 ) 6899 8733 ( 传真 ) 总编室：( 010 ) 6899 5424 ( 010 ) 6832 6679 ( 传真 ) http: // www.nwp.cn http: // www.newworld-press.com 版权部： + 8610 6899 6306 版权部电子信箱 ： frank@nwp.com.cn 印 刷：北京中印联印务有限公司 经 销：新华书店 开 本：787×1092 1/32 字 数：105千字 印张：7 版 次：2014年2月第1版 2014 年2月第1次印刷 书 号：ISBN 978-7-5104-4664-1 定 价：27.00元 版权所有 侵权必究 凡购本社图书，如有缺页、倒页、脱页等印装错误，可随时退换。 客服电话：(010) 6899 8638 目录 前 言 第1讲 了解销售中的心理活动 出色的推销员，必须懂点心理学知识 心理活动宛如流动的小溪 销售不同阶段中的心理活动 消费心理横截面分析 心理学是“实在”的科学 科学研究方法——实证法 经验法则与科学心理学 ◎ 小结 第一阶段 引起注意 第2讲 从哪些方面引起消费者的注意 强烈刺激 广度 变化 色彩 ◎ 小结 第3讲 重复的作用 重复可以吸引注意力 重复可以加深记忆 重复的间隔时间 无意识记忆 第4讲 群体销售 群体的定义 评估消费群体 不同媒体需要不同的广告 群体心理的特点——潮流现象 潮流和销售的关系 ◎ 小结 第二阶段 引起兴趣 第5讲 唤起消费者对商品的兴趣 兴趣的定义 兴趣的第一条法则 兴趣的第二条法则 引起消费者兴趣的方法 ◎ 小结 关注消费的愉悦感 感觉是把“双刃剑” 愉悦感会引起身体变化 销售中的幽默能引起消费者的愉悦感 产生愉悦感的其他刺激因素 ......