深入浅出SEM数据分析——数据的力量助推搜索引擎营销

新技术技能人才培养系列教程 互联网营销师 课工场 kgc.cn 金蛛互联网营销学院 深入浅出SEM数据分析 数据的力量助推搜索引擎营销 肖睿 王涛/主编 帅晓华 张晓芸 陈国清/副主编 人民邮电出版社 北京 图书在版编目（CIP）数据 深入浅出SEM数据分析：数据的力量助推搜索引擎营销/肖睿，王 涛主编.--北京：人民邮电出版社，2018.1 新技术技能人才培养系列教程 ISBN 978-7-115-47127-7 Ⅰ.①深… Ⅱ.①肖…②王… Ⅲ.①销售量—统计数据—分析—教 材 Ⅳ.①F713.3 中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第260875号 ◆主编 肖睿 王涛 副主编 帅晓华 张晓芸 陈国清 责任编辑 王威 执行编辑 祝智敏 责任印制 马振武 ◆人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号 邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn 网址 http://www.ptpress.com.cn 北京隆昌伟业印刷有限公司印刷 ◆开本：787×1092 1/16 印张：13 2018年1月第1版 字数：303千字 2018年1月北京第1次印刷 定价：42.00元 读者服务热线：(010)81055256 印装质量热线：(010)81055316 反盗版热线：(010)81055315 目 录 封面 扉页 版权信息 内容提要 互联网营销师系列编委会 序言 前言 关于引用作品的版权声明 第1章 初识数据分析 1.1 数据分析简介 1.1.1 数据分析的定义 1.1.2 数据分析的作用 1.2 数据分析的步骤 1.2.1 明确分析目的与框架 1.2.2 数据收集 1.2.3 数据处理 1.2.4 数据分析 1.2.5 数据展现 1.2.6 数据报告撰写 1.3 常用的数据分析方法 1.3.1 对比分析法 1.3.2 平均分析法 1.3.3 分组分析法 1.3.4 交叉分析法 1.4 SEM数据分析常用术语与数据指标 1.4.1 常用术语 1.4.2 数据指标 第2章 SEM在线客服系统介绍 2.1 在线客服系统 2.1.1 在线客服系统介绍 2.1.2 在线客服系统安装——网站商务通 2.1.3 咨询工具相关数据 2.2 咨询工具选择 2.2.1 工具界面对比 2.2.2 如何选择咨询工具 第3章 Excel表格技巧与公式使用 3.1 常用的Excel表格技巧 3.1.1 粘贴技巧 3.1.2 查找与替换 3.1.3 分列 3.1.4 冻结 3.1.5 筛选 3.2 数据分析常用的Exce......