运营其实很简单：互联网运营进阶之道

运营其实很简单 互联网运营进阶之道 郑文博/著 人民邮电出版社 北京 图书在版编目（CIP）数据 运营其实很简单：互联网运营进阶之道/郑文博著.--北京：人民邮电出版 社，2018.2 ISBN 978-7-115-47220-5 Ⅰ.①运… Ⅱ.①郑… Ⅲ.①互联网络—应用—企业管理—运营管理 Ⅳ.①F273-39 中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第274171号 ◆著 郑文博 责任编辑 恭竟平 责任印制 周昇亮 ◆人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号 邮编 100164 电子邮件 315@ptpress.com.cn 网址 http://www.ptpress.com.cn 北京隆昌伟业印刷有限公司印刷 ◆开本：700×1000 1/16 印张：16.5 2018年2月第1版 字数：332千字 2018年2月北京第1次印刷 定价：49.80元 读者服务热线：(010)81055296 印装质量热线：(010)81055316 反盗版热线：(010)81055315 广告经营许可证：京东工商广登字20170147号 目录 封面 扉页 版权信息 内容提要 序言 引言 第1章 窥探运营大门 1.1 运营介绍 1.1.1 运营是什么 1.1.2 运营的员工职责具体是什么 1.1.3 运营、市场、产品的关系 1.2 运营平台及常用的工具 1.2.1 新媒体平台介绍 1.2.2 短视频平台介绍 1.2.3 社区与社交平台介绍 1.2.4 工具型平台介绍 1.2.5 运营必备的几大工具 1.3 运营有哪些常见的问题 1.3.1 运营的基本知识类问题 1.3.2 学习运营类的问题 第2章 连接用户 2.1 建立用户来源入口 2.1.1 入口与承接口 2.1.2 用户渠道的重要性 2.1.3 产品各个阶段的入口如何建立 2.2 设立用户分级漏斗 2.3 深入连接用户 2.3.1 取之于民，用之于民 2.3.2 如何有效且快速地提炼需求 2.3.3 深入连接 2.4 提高用户放弃成本及黏度 2.4.1 放弃成本理论 2.4.2 放弃因素建立 2.4.3 提高用户黏度 2.5 建立自己的用户生命周期 2.5.1 用户生命周期是什么 2.5.2 量身打造用户生命周期 2.6 建立用户自运营体系 第3章 锻造产品 3.1 产品生命周期 3.1.1 产品生命周期是什么 3.1.2 具体化产品生命周期 3.2 五大阶段运营工作 3.2.1 建设期 3.2.2 引入期 3.2.3 成长期 3.2.4 成熟期 3.2.5 衰退期 3.3......